Ziraat Bankası'nda EFT Limiti Ve Nakit İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar

Farklı şubelerde hesabı olan Ziraat Bankası müşterisiyim. 27.12.2024 tarihinde yapacağım EFT için, EFT limitlerini kontrol ettim. 200.000 limit olduğunu gördüm. Limit arttırımı için 26.12.2024 saat 14.46’da çağrı merkezini aradım bana şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Kahramanmaraş Onikişubat Kurtuluş Şubesine gittiğimde K**** isimli çalışanla görüştüm. EFT limiti arttırmasını istedim. Yapamayacaklarını söyledi. 27.12.2024 tarihinde bana 1.000.000 TL Nakit hazırlamalarını istedim. Nakit onaylarını Mono şube olarak Onikişubat Binevler şubesinin yaptığını söylediler. Binevler şubesi ile görüşün denildi. Binevler şubesine gittim. Gittiğim şubede EFT limitinin yükseltilmesini talep ettim. Olumsuz yanıt aldım. Sonraki iş günü nakit para hazırlamalarını istedim. Onun içinde olmaz, Türkoğlu şubesinden isteyin denildi. Türkoğlu ilçesine gidemeyeceğimi bana binevler şubesinde hesap açmalarını ve parayı bu şubeye havale edeceğimi söyledim. Ancak hesap açmadılar. EFT’yi zamanında yapama benim hem maddi hem de zarara uğrattılar. Parayı daha fazla tutup çalıştırmak adına deyim yerinde ise parama el koydular. Şikayetçiyim.