Ziraat Bankası Yetkisiz Kart Harcaması Ve Uzayan İade Süreci

Ziraat Bankası banka kartımdan 23 Nisan 2026 tarihinde Apple üzerinden 499,99 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir harcama yapıldığını fark ettim. İşlem yapılırken kartım fiziksel olarak sürekli benim yanımdaydı ve bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim.

Aynı gün bankaya itirazda bulundum, kayıt alındı ve işlemin incelemede olduğu bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir sonuç bildirildi ne de haksız yere çekilen tutar hesabıma iade edildi, sadece “incelemede” denilerek süreç uzatılıyor.

Bilgim dışı yapılan bu işlemin derhal iptal edilmesini ve 499,99 TL’nin herhangi bir ek şart öne sürülmeden en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.