to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Şubesine Erişememe İş Akışımı Duraklatıyor
Ziraat Bankası mobil şubesini bir süredir kullanamıyorum. Bingöl’deki Ziraat Bankası şubesine bağlı şahıs hesabım için mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda, internet bankacılığı kullanımımın kısıtlandığına dair bir uyarı alıyorum ve hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Esnaflık yaptığım için gün içinde hem ödemelerimi hem tahsilatlarımı mobil şube üzerinden takip etmem gerekiyor, bu durum işimi doğrudan aksatıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 10.10.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak şubeye gittiğimde bana kısıtlamanın kaldırılmasının yaklaşık 4 ay sürebileceği söylendi. Esnaf olarak günlük nakit akışım mobil bankacılığa bağlıyken bu kadar uzun bir süre mobil şubeden yararlanamamak işimi yürütmemi çok zorlaştırıyor.
İnternet bankacılığı kısıtlamamın nedenini açıkça öğrenmek ve mümkünse bu sürecin makul bir süreye çekilerek mobil şubemin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve hesabımı normal şekilde kullanabilmeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
