to read complaints and reviews, or file yours.İptal Uyarısı Verilen İşlem Çift Çekildi, Kartımda Hatalı Yurt Dışı Harcama
Ziraat Bankası kredi kartımda 29 Ağustos öğleden sonra yapılan ve yurt dışı harcaması olarak görünen işlemlerle ilgili mağduriyet yaşıyorum. İşlem anında “işlem hatalı” uyarısı alıp işlem iptal oldu gibi göründü ancak hesap hareketlerime baktığımda 174,91 Euro tutarında Fransa Wittenheim merkezli aynı tutarda iki ayrı harcama yansıdığını fark ettim. Hem iptal uyarısı verilmesi hem de buna rağmen kartımdan çekim yapılmış olması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu işlemleri yeni fark ettim, henüz çağrı merkezi veya şubeye resmi bir başvuru yapmadım. İşlemlerin detaylı olarak incelenmesini, hatalı olan çekimlerin iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
