Ziraat Bankası Kampanya Koşulunda Vaat Edilen Kutulu Üyelik Online Başvuruda Görünmüyor

Ziraat Bankkart kredi kartıma tanımlı olan ve 3 Ağustos’a kadar geçerli “Digiturk Yıldız Dolu Paketi” kampanyasından faydalanmak üzere başvuru yapmak istedim. Ziraat Bankası’nın ve Digiturk’ün resmi kampanya koşullarında, bireysel Bankkart kredi kartına özel Digiturk Yıldız Dolu Paketi kapsamında Bein Connect üyeliği aylık 359 TL, kutulu Digiturk üyeliği aylık 359 TL olarak belirtilmekte ve yeni üyeliklere özel 1.000 TL Jest Lira verileceği çok açık bir şekilde yazmaktadır. Bu şartların ekran görüntüsü de elimde mevcuttur.

Bugün, kampanya koşullarında yer alan “Digiturk başvurunuzu hemen yapın” bağlantısına tıklayıp resmi başvuru sayfasına (bankkart.digiturkkurumsal.com.tr) yönlendirildiğimde, kutulu üyelik seçeneğinin tamamen kaldırıldığını gördüm. Ekranda yalnızca “Bein Connect ile devam” butonu bulunmakta, kampanya koşullarında açıkça vaat edilen “Kutulu Üyelik” seçeneği çevrim içi başvuru ekranında tüketiciye sunulmamaktadır. Bu nedenle, kampanya detaylarında taahhüt edilen hakkım sistemsel ya da kasıtlı olarak engelleniyor ve fiilen sadece dijital üyeliğe yönlendirilmiş oluyorum.

Henüz başvurumu tamamlamadım, çünkü kampanya duyurusunda yazan şartlarla başvuru ekranında karşılaştığım uygulama birbirini kesinlikle karşılamamaktadır. Bu durumun, tüketiciyi yanıltan ve vaat edilen hakkın kullandırılmamasına yol açan haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Kampanya süresi 3 Ağustos’ta dolmadan, bu hatanın acilen düzeltilmesini, başvuru ekranına kampanya koşullarında yer alan “Kutulu Üyelik” seçeneğinin yeniden eklenmesini veya tarafıma ulaşarak kampanya metninde belirtilen aylık 359 TL fiyat üzerinden kutulu Digiturk aboneliğimin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yanıltıcı kampanya koşulları ve elimdeki görsellerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.