to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Burdur Şubesinde Yetkisiz Kesinti ve Findeks Kredi Notu Düşüşü
Ziraat Bankası Burdur şubesine bağlı 58-494**6-5006 numaralı vadesiz hesabımı kontrol ettiğimde, 17 Ağustos 2026 tarihinde KMH tahsilat tutarı adı altında 4,14 TL olmak üzere bilgim ve onayım dışında kesinti yapıldığını gördüm. Haksız yere bir kullanımım veya taşan bir KMH kullanımım olmadığı halde bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Bu işlem Findeks’e de bildirilerek kredi notumun düşmesine neden olunmuştur. Bilgim dışında gerçekleşen bu kesinti ve buna bağlı yapılan Findeks bildirimi nedeniyle mağdur oldum ve finansal itibarım olumsuz etkilendi.
Haksız yere kesilen 4,14 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve Findeks’e yapılan hatalı bildirimin düzeltilerek kredi notumun eski haline getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu kapsamında, yapılan bu işlem ile ilgili detaylı bilgilendirmenin acilen tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
