to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 1000 TL Bankkart Lira Yüklenmemesi
Ziraat Bankası’nın Digiturk kampanyası kapsamında 7149 ile biten Bankkart Classic Troy kartımla 3 Temmuz 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden Digiturk üyeliği başlattım. Bu kapsamda kartıma 1000 TL Bankkart Lira yüklenmesi gerekiyordu.
8 Temmuz 2026 tarihinde kartımdan “Digiturk kampanya İstanbul” açıklamasıyla 12 taksitli ücret çekilmesine rağmen, kampanya kapsamında taahhüt edilen 1000 TL Bankkart Lira kartıma yüklenmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.
Kampanya şartlarına uygun olarak tarafıma tanımlanması gereken 1000 TL Bankkart Lira’nın en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, konuyu Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı, müşterilerin bu şekilde yanıltılmaması gerektiğini belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
