to read complaints and reviews, or file yours.İkamet İlçesi Nedeniyle Evden Üretim Hesabı Açılmaması
24.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası Pursaklar/Ankara Şubesi’ne, Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından tarafıma verilmiş Esnaf Vergi Muafiyeti Belgesi ile başvurarak “Evden Üretim Hesabı” açtırmak istedim.
Şube personeli, ikamet adresimin farklı ilçede olması gerekçesiyle hesabın açılamayacağını belirtmiştir. Ancak bankacılık mevzuatında veya Ziraat Bankası’nın “Evden Üretim Hesabı” ürün tanımında, hesabın yalnızca ikamet edilen ilçedeki şubeden açılabileceğine dair herhangi bir kural bulunmamaktadır.
Türkiye genelinde bankalar şube ayrımı olmaksızın hesap açabilmekteyken, bu gerekçe tamamen keyfi ve mevzuata aykırıdır. Ziraat Bankası’nın kendi internet sitesinde tanımlanan “Evden Üretim Hesabı”, esnaf vergi muafiyet belgesine sahip kişiler için düzenlenmiş olup, ikamet il/ilçe şartı yer almamaktadır.
Mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın açılmasını ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve ilgili tüm yasal mercilere başvurularımı sürdüreceğim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
