to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Hesabımda 3.000 TL Eksik Ve Açıklama Talebi
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabım icralık dosyam nedeniyle uzun süre bloke altındaydı. 2024 yılı içerisinde icra dosyam bulunmaktaydı ve dün itibarıyla icra dosyam kaldırıldı. İcram kalktıktan sonra hesaplarıma yansıyan tutarları kontrol ettiğimde, blokede bekleyen paranın tamamının yatırılmadığını, yaklaşık 3.000 TL civarında bir eksik olduğunu dün fark ettim.
Bu durum üzerine banka ile iletişime geçtim ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Blokeli tutarın neye göre çözüldüğü, hangi kesintilerin yapıldığı ya da neden eksik ödeme olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ziraat Bankası’ndan, icra dosyam kapsamında bloke konulan tüm hesaplarımın ve yapılan tüm kesinti/ödeme hareketlerinin detaylı şekilde incelenmesini, eksik olduğu görülen yaklaşık 3.000 TL’nin tarafıma ödenmesini ve sürece dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımda, geçmişteki haciz dosyalarım nedeniyle bloke bulunmaktaydı. Hacizlerim kalkmasına rağmen hesabımdaki paranın tamamı tarafıma iade edilmedi ve bu durum ciddi bir mağduriyete yol açtı.
2024 yılından 2026 yılının Ağustos ayına kadar hesaplarımda bloke devam etti. Ağustos ayında yaklaşık 2.700 TL’lik kısmın serbest bırakıldığı, ancak yaklaşık 2.300 TL’nin hâlâ kayıp olduğu ortaya çıktı. Bu tutarla ilgili ne hesabıma iade ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı.
Konu hakkında Van İpekyolu şubesine ve banka yetkililerine başvurdum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve somut bir cevap alamadım. Ayrıca üzerinden iki yılı aşkın süre geçtiği gerekçesiyle dekont veya hareket dökümü gibi belgeleri de tarafıma vermediklerini iletiyorlar, bu nedenle süreci kendi imkanlarımla da netleştiremiyorum.
Hesabımdaki hacizlerin kalkmasına rağmen neden tüm paranın tarafıma ödenmediğinin açıklığa kavuşturulmasını, yaklaşık 2.300 TL’lik kayıp tutarın hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bir geri dönüş olmadı
Hala geri dönüş yapılmadı
