to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Yatırma Hatası 2.100 TL Eksik Ve Hızlı İade Talebi
19.07.2026 tarihinde sabah saat 07.02 sularında Konya Seydişehir Hacı Seyit Ali Mahallesi’ndeki Ziraat Bankası ATM’sinden banka hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’nin para yatırma ünitesine toplam 4.200 TL koydum, makine paranın bir kısmını aldı, bir kısmını ise bana geri verdi. Ekranda 2.100 TL para olduğu göründü, ardından kartımı geri verdi ve “para sayma” sesi gelmeye devam etmesine rağmen ATM tekrar işlem yapacak şekilde çalışır hâle gelmedi.
Hemen o saatlerde mobil bankacılıktan hesabımı kontrol ettim ancak 2.100 TL’nin hesabıma geçmediğini gördüm. Bunun üzerine aynı gün bankayı arayıp durumu bildirdim ve şikayet kaydı açtırdım. Daha sonra beni arayarak kamera kayıtlarını izlediklerini ve parayı benim aldığımı söylediler. Oysa ben parayı ATM’ye yerleştirdim, işlem sırasında yaşanan teknik sorun nedeniyle 2.100 TL içeride kaldı, bu parayı kesinlikle çekmedim ve alamadım.
Kamera kayıtlarına ve ATM kayıtlarına yeniden detaylı ve objektif şekilde bakılmasını ve içeride kalan 2.100 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
