Zippo müşteri hizmetleri

Zippo.com.tr üzerinden tamir sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Orijinal olan Zippo çakmağımı zt173215 tamir kodu...yla 02.06.2026 tarihinde Bursa’dan kargo ile gönderdim. Ancak ürünüm, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden, “taklit ürün” denilerek tarafıma iade edilmiş. Şu an ürünüm Sürat...

21 Mayıs tarihinde zippo.com.tr resmi sitesinden sku: Z-1631zl (1631zl-106495) kodlu turuncu Slim model bir Zippo çakmak... satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmak istediğimde çakmağın kıvılcım çıkarmasına rağmen ateşlenmediğini, yani alev oluşmadığını fark ettim. Taşını, fitilini ve benzini...

Zippo.com.tr üzerinden yaklaşık bir yıl bile olmadan önce satın aldığım Zippo iç torç çakmak garanti süresi içindeyken y...anmama sorunu yaşattı. Bunun üzerine ürünü bir hafta önce garantiye gönderdim, üstelik kargo ücretini de kendim ödedim. Ürün bana geri gönderildiğinde ise torca hiçbir işlem yapıl...

Zippo Türkiye’ye kapak ayarsızlığı nedeniyle 1935 Replica With Slashes model çakmağımı 25 Nisan’da bakım-onarım için kar...go ile gönderdim. Üzerinden haftalar geçtikten sonra, 16 Mayıs’ta çakmağım elime ulaştı ancak bu kez kapak ayarsızlığı sorunu çözülmediği gibi, kapağın tamamen gövdeden çıkmış şeki...

Zippo.com.tr üzerinden 15 Nisan 2026 tarihinde e 22 kobra model bir Zippo çakmak satın aldım. Ürünü teslim aldığımda dış... kasa ve iç mekanizmanın üzerinde yer alan üretim numaralarının aynı olması gerekirken farklı olduğunu gördüm. Ayrıca çakmağın dış kasasının çizik içinde olduğunu, iç kısmının ise ...

06.04.2026 tarihinde Zippo’nun internet sitesi üzerinden 4.218,90 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ödeme yaparak ...bir ürün siparişi verdim. Sipariş sürecinde, ürünü 1–5 iş günü içinde kargoya vereceklerini belirtiyorlardı; ancak buna rağmen henüz kargom elime ulaşmadı. Aldığım çakmak hediye ol...

Zippo com.tr’ye Garanti’ye gönderdiğim çakmaktan herhangi bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum; 1 saat be...klememe rağmen telefona bakan yok, kimse ilgilenmiyor. Satın alırken ömür boyu garantili olduğu söylenmişti, ama garantiye gönderirken ilgilenen kimse yok.

Zippo marka çakmağımı garanti kapsamında tamir edilmesi için 27 Şubat tarihinde PTT Kargo ile gönderdim. Ürün 03.03.2026... tarihinde servis tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın sistemde hâlâ “ellerine ulaşmamış” gibi görünmekte ve zt171399 numaralı servis kaydım hâlâ açılmam...

7 Mart 2026 tarihinde kargoya verdiğim Zippo çakmağım Zippo servisine ulaştı 9 Mart 2026 tarihinde ama servise giden ürü...nümü kayıt açmaları 9 gün oldu benim ürünümün servis kaydını açmadılar. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana görüldü atıyor sanki ben kız arkadaşıyım kendisinin trip atıyor. Ne...

Zippo.com.tr üzerinden aldığım Zippo çakmağımı 15.02.2026 tarihinde kargo ile tamir için gönderdim. Aradan yaklaşık bir ...ay geçmesine rağmen ne ürünümle ilgili bir bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ürünü gönderirken firmanın hiçbir kargo firmasıyla anlaşmasının olmadığını...

12.04.2026 tarihinde Zippo’nun kendi internet sitesi üzerinden bir adet çakmak, çakmak yakıtı ve çakmak fitili satın ald...ık. 14.06.2026 tarihinde kargo elimize ulaştığında, kargo paketinde hiçbir deformasyon, yırtık ya da hasar yoktu. Paketi açtığımızda yalnızca çakmak yakıtı ve fitilinin olduğunu, s...

Antalya’dan İstanbul’daki tamir merkezine kargo ile gönderdiğim Zippo çakmağım, kargo firması tarafından teslim edilmesi...ne rağmen yaklaşık 3–4 gün sonra ancak sisteme kayıt edildi. Ardından tamir süreci de gereğinden fazla uzadı ve toplamda yaklaşık 1,5 ay kadar beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte ...

03/12/2025 tarihinde zippo.com.tr üzerinden Zippo z-150 model bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında çakmağın içer...isinde kararmalar ve paslanmalar olduğunu, yani ürünün kullanılmış ve deforme bir halde gönderildiğini fark ettim. Bu durumu firmaya ilettim ancak geri dönüşleri hem çok geç yapıl...

29 Ekim tarihinde Zippo Türkiye’nin resmi internet sitesinden Zippo Classic model bir çakmak siparişi verdim. Siparişim ...hediye olacağı için, özellikle “aynı gün Moto kurye ile teslim” seçeneğini işaretledim ve bu hizmet için ayrıca 585 TL olmak üzere toplamda 3.435 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: ...

Zippo’nun resmi internet sitesinden 2323 TL ödeyerek klasik model bir çakmak satın aldım (Sipariş No: zet2025000046413).... Ürün elime yeni geçti ve henüz hiç kullanılmamış olmasına rağmen iç kısmında hasar vardı. Ayrıca dış kaplamasında da çizikler bulunuyordu. Bu durum, ürünü hediye olarak aldığım iç...

Zippo’nun kendi sitesinden 2 hafta önce satın aldığım klasik model çakmağın iç kısmında hasar ve lekeler olduğunu ilk al...dığımda fark ettim. Sipariş numaram Z-CI421744-200’dür. Ürünü 5.447 TL ödeyerek satın aldım ve sorun başından beri devam ediyor. Konu hakkında Zippo müşteri hizmetleriyle iletişi...

01.08.2025 tarihinde Zippo'nun resmi web sitesi zippo.com.tr üzerinden 1638-000057 model numaralı çakmağı, eşime hediye ...olarak satın aldım (sipariş no: Z0256734). Ürünü Ankara adresime teslim aldım ve 2029 TL ödeme yaptım. Çakmak geldiği günden beri, orijinal Zippo benziniyle dolum yapmama rağmen ya...

Bugün Zippo Türkiye'den çakmak siparişi verdim. Pazar günleri hariç aynı gün teslimatları vardı. Aynı gün teslim edilmes...i için 700,00 TL'den fazla ek ücret ödedim, fakat siparişim teslim edilmedi. Firmadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mesai saatleri dışında ...

Zippo marka manyetolu çakmağımı arızalı olduğu için garanti kapsamında tamire gönderdim. Ürün yaklaşık 20 gün tamirde ka...ldı ve bana ulaştıktan hemen sonra, ertesi gün aynı arızayı tekrar yaptı. Bu süreç toplamda 2 aydır devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünü Çiçek Sepeti üzerinden (Sipariş...

30.07.2025 tarihinde Zippo klasik model çakmağımın ateşleme sorunu nedeniyle ürünü garanti kapsamında Yurtiçi Kargo ile ...Buluş Çakmak Sanayi tic. Fatih/İstanbul adresine gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürünüm 31.07.2025 tarihinde servise ulaştı. O tarihten bu yana, yani 6 gündür, müşteri hizm...