Zippo müşteri hizmetleri

12.04.2026 tarihinde Zippo’nun kendi internet sitesi üzerinden bir adet çakmak, çakmak yakıtı ve çakmak fitili satın aldık. 14.06.2026 tarihinde kargo elimize ulaştığında, kargo paketinde hiçbir deformasyon, yırtık ya da hasar yoktu. Paketi açtığımızda yalnızca çakmak yakıtı ve fitilinin olduğunu, s...

Antalya’dan İstanbul’daki tamir merkezine kargo ile gönderdiğim Zippo çakmağım, kargo firması tarafından teslim edilmesine rağmen yaklaşık 3–4 gün sonra ancak sisteme kayıt edildi. Ardından tamir süreci de gereğinden fazla uzadı ve toplamda yaklaşık 1,5 ay kadar beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte ...

03/12/2025 tarihinde zippo.com.tr üzerinden Zippo z-150 model bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında çakmağın içerisinde kararmalar ve paslanmalar olduğunu, yani ürünün kullanılmış ve deforme bir halde gönderildiğini fark ettim. Bu durumu firmaya ilettim ancak geri dönüşleri hem çok geç yapıl...

29 Ekim tarihinde Zippo Türkiye’nin resmi internet sitesinden Zippo Classic model bir çakmak siparişi verdim. Siparişim hediye olacağı için, özellikle “aynı gün Moto kurye ile teslim” seçeneğini işaretledim ve bu hizmet için ayrıca 585 TL olmak üzere toplamda 3.435 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: ...

Zippo’nun resmi internet sitesinden 2323 TL ödeyerek klasik model bir çakmak satın aldım (Sipariş No: zet2025000046413). Ürün elime yeni geçti ve henüz hiç kullanılmamış olmasına rağmen iç kısmında hasar vardı. Ayrıca dış kaplamasında da çizikler bulunuyordu. Bu durum, ürünü hediye olarak aldığım iç...

Zippo’nun resmi sitesinden 261231 numaralı siparişimle aldığım klasik model çakmak bugün elime ulaştı. Çakmak hiç kullanılmamış olmasına rağmen üzerinde birçok çizik vardı ve arkaya yazdırdığım kişiselleştirilmiş yazı bulanık ve özensizdi. Kutuda veya ambalajda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ...

+1

Zippo’nun kendi sitesinden 2 hafta önce satın aldığım klasik model çakmağın iç kısmında hasar ve lekeler olduğunu ilk aldığımda fark ettim. Sipariş numaram Z-CI421744-200’dür. Ürünü 5.447 TL ödeyerek satın aldım ve sorun başından beri devam ediyor. Konu hakkında Zippo müşteri hizmetleriyle iletişi...

01.08.2025 tarihinde Zippo'nun resmi web sitesi zippo.com.tr üzerinden 1638-000057 model numaralı çakmağı, eşime hediye olarak satın aldım (sipariş no: Z0256734). Ürünü Ankara adresime teslim aldım ve 2029 TL ödeme yaptım. Çakmak geldiği günden beri, orijinal Zippo benziniyle dolum yapmama rağmen ya...

Bugün Zippo Türkiye'den çakmak siparişi verdim. Pazar günleri hariç aynı gün teslimatları vardı. Aynı gün teslim edilmesi için 700,00 TL'den fazla ek ücret ödedim, fakat siparişim teslim edilmedi. Firmadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mesai saatleri dışında ...

Zippo marka manyetolu çakmağımı arızalı olduğu için garanti kapsamında tamire gönderdim. Ürün yaklaşık 20 gün tamirde kaldı ve bana ulaştıktan hemen sonra, ertesi gün aynı arızayı tekrar yaptı. Bu süreç toplamda 2 aydır devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünü Çiçek Sepeti üzerinden (Sipariş...

30.07.2025 tarihinde Zippo klasik model çakmağımın ateşleme sorunu nedeniyle ürünü garanti kapsamında Yurtiçi Kargo ile Buluş Çakmak Sanayi tic. Fatih/İstanbul adresine gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürünüm 31.07.2025 tarihinde servise ulaştı. O tarihten bu yana, yani 6 gündür, müşteri hizm...

05.08.2025 tarihinde, yıllardır kullandığım ve ömür boyu garantili olan Zippo çakmağımı tamir için Zippo Türkiye’ye gönderdim. Gönderimim için ZT160328 kodunu kullandım. Siteden durumunu kontrol ettiğimde, “Taklit ürün – işlem yapılmadı” ibaresiyle karşılaştım. Bu durum üzerine sabah saatlerinden i...

17.06.2025 tarihinde Zippo Türkiye internet sitesinden yaptığım 2.598,90 TL tutarındaki alışverişimin gönderimi Sürat Kargo Van Tuşba şubesi tarafından teslim edilmedi. Ne arandım ne de mesajla bilgilendirildim. Kargomun durumunu sorduğumda önce teslim edildiği söylendi, sonrasında ise kargonun kayb...

26/04/2025 tarihinde www.zippo.com.tr üzerinden 3 adet Zippo Armor serisi çakmak satın aldım. Bunlardan biri olan Zippo Armor Solid Copper Case 46171 model ürünü, teslim aldıktan sonra sadece kontrol edip kutusunda sakladım. Ürün 3 aydır hiç kullanılmadı, dolum yapılmadı ve kutusundan çıkarılmadı. A...

16.05.2025 tarihinde ömür boyu garantili klasik Zippo çakmağımı tamir için Zippo Tamir Merkezi’ne gönderdim. Kargo gönderimi için 340,67 TL ödeme yaptım. Gönderen şube Yurtiçi Kargo Kastamonu, teslim eden şube ise İstanbul Eminönü Şubesi’dir. Kargo şirketi çakmağımı teslim ettiklerini belirtirken,...

13/05/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo firması ile göndermiş olduğum kargom 15/05/2025 tarihinde Buluş Çakmak Zippo Tamir Merkezine teslim edilmiştir. Tamir kaydının başvuru maili ise tarafıma 17/07/2025 tarihinde gönderilmiştir. Kargo firması ile yapmış olduğum görüşmede SMS kodu ile teslim edildiğini ...

16.07.2025 tarihinde Zippo.com.tr üzerinden 2998 TL tutarında bir çakmak siparişi verdim (Sipariş No: Z254751). Satın aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderildi olarak görünüyor ve 5 gündür sistemde “kargo gönderildi” ifadesi yer alıyor. Ancak tarafıma herhangi bir gönderi kodu iletilmedi. Zippo.com.tr...

Zippo marka çakmağımı tamir için gönderdim, iki haftadır tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp 20 dakika hatta bekliyorum, açan yok. WhatsApp'tan yazıyorum, takip numarası ne diye soruyorlar. Sonra, 'Ne zaman gönderdiniz?' diye tekrar soruyorlar. 6 defa hangi kargo ve ...

Merhaba; Uzun zaman önce aldığım Zippo çakmağın kapak menteşesi koptuğu için 2025 Şubat ayında tamir merkezine gönderdim. Tamir süresinin 20 iş günü olduğunu belirtmelerine rağmen Temmuz ayı oldu, henüz gelmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya...

Zippo Ürünleri Resmi sitesinden 25.04.2025 tarihinde bir çakmak satın aldım. 03.05.2025 tarihi itibariyle kargoya verilmediği gibi, 09.05.2025 tarihine kadar yollarız diyorlar. Kişiselleştirme olduğundan gecikiyormuş güya Alt tarafı tek satır eklenecek. Aceleniz olduğunu atölyeye söyleyeyim diyorlar...

Zippodan çakmak aldım, yanma problemi yaşıyorum diye bir ay içinde en geç dönüş yapacaklarını söylediler. Bugün bir ay oldu, hâlâ dönüş yok. Ayrıca çok ilgisiz bir müşteri temsil sistemi var. Kendinize başka marka bulsanız daha iyi olur gibi geliyor. Yazdığım mesajlara bile dönüş almakta sıkıntı yaş...

19.03.2025 tarihinde gönderdiğim Zippo çakmağım PTT ile tamir merkezine ulaşmıştır. Tamir merkezinden ürünümün kaydını kontrol ettiğimde 25 gündür alım tarihi dahi girilmemiş olup ürünüm bana geri gönderilmemiştir. Bu konuda müşteri hizmetlerine ve tamir merkezine bağlanamıyorum. Sorunumun giderilme...

Tamir ve bakımı yapılması için Zippo Tamir Merkezine çakmağımı gönderdim. Kargo sitesinde teslim edilmiş gözüken çakmak ellerine daha önce ulaşmış olmasına rağmen aramam ile ancak 24.02.2025 tarihinde teslim almış şeklinde tarih girdiler. O zamandan beri asla tamir merkezinin numarasını aradığımda...

zippo.com.tr İnternet et sitesinden 3adet çakmak aldım bunlardan biri en pahalı akı olan hatalı ama müşteri hizmetlerine iade ya da değişim için ulaşamıyorum. Hatalı olan ürün sipariş detayı için yüklediğim görseldeki 2. Çakmaktır. Firmanın bana ulaşsın sadak sorunuma çözüm bulmasını istiyorum. Kims...