to read complaints and reviews, or file yours. 
Zippo marka çakmağımı garanti kapsamında tamir edilmesi için 27 Şubat tarihinde PTT Kargo ile gönderdim. Ürün 03.03.2026 tarihinde servis tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın sistemde hâlâ “ellerine ulaşmamış” gibi görünmekte ve zt171399 numaralı servis kaydım hâlâ açılmamış durumda.
Müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda her seferinde 20 iş günü denilerek süre öne atılıyor, verilen bilgi sürekli değişiyor ve net hiçbir açıklama yapılmıyor. Ürünüm serviste görünmüyor, kayıt açılmıyor ve sürecin hangi aşamada olduğu konusunda da tarafıma tatmin edici bir yanıt verilmiyor. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar belirsizlik ve tutarsız bilgilendirme gerçekten kabul edilemez.
Ürünümün derhal sisteme doğru şekilde kaydedilmesini, onarım sürecinin başlatılmasını ve makul süre içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünümün şu anki durumu ve sürece dair net, yazılı ve çelişmeyen bir açıklama yapılmasını, verilen sürelere uyulmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Zippo tamirat gecikme şikayeti. 13.11.2025 tarihinde Zippo çakmağımı garanti kapsamında tamir için gönderdim ve ürünüm 30 günü aşkın bir süre serviste kaldı. Bu süre boyunca servise hiçbir zaman telefonla ulaşamadım. Zippo e-ticaret ve satış cep numaralarını aradığımda da, WhatsApp üzerinden yazdığı...
Zippo Türkiye’ye 26 Aralık 2025 tarihinde klasik krom, içi buton single‑flame One model çakmağımı garanti kapsamında tamir edilmesi için gönderdim. Tarafıma 20 iş günü içinde ürünün tekrar bana ulaştırılacağı bilgisi verildi; bu hesaba göre en geç 20 Ocak 2026 tarihinde çakmağımın elimde olması gere...
Antalya’dan İstanbul’daki tamir merkezine kargo ile gönderdiğim Zippo çakmağım, kargo firması tarafından teslim edilmesine rağmen yaklaşık 3–4 gün sonra ancak sisteme kayıt edildi. Ardından tamir süreci de gereğinden fazla uzadı ve toplamda yaklaşık 1,5 ay kadar beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte ...
Zippo çakmağımı 5 Kasım tarihinde zippo.com.tr üzerinden garantiye gönderdim. O günden bu yana ürünümle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç hakkında hâlâ belirsizlik yaşıyorum. Zt166846 tamir kodlu ürünüm ile ilgili defalarca WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, her seferinde yaln...
Ürünümü garanti kapmasında Zippo tamir merkezine kargoladım. Ürünüm 23.08.2023 tarihinde tamir merkezine ulaştı. Aradan ortalama 10 gün geçtikten sonra tamir merkezi tarafından arandım ve ürünün kargoya verileceği söylendi. Fakat benimle herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Tekrar iletişime geçt...
Yorumlar