Alev Çıkmayan Zippo Slim Çakmak Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

21 Mayıs tarihinde zippo.com.tr resmi sitesinden sku: Z-1631zl (1631zl-106495) kodlu turuncu Slim model bir Zippo çakmak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmak istediğimde çakmağın kıvılcım çıkarmasına rağmen ateşlenmediğini, yani alev oluşmadığını fark ettim. Taşını, fitilini ve benzinini kontrol edip denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı.

Üründe bariz bir kullanım dışı arıza olduğunu düşündüğüm için Zippo müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak hiç kimseye ulaşamadım. Ardından 24 Mayıs tarihinde mail attım, fakat bu mailime de şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün düzgün çalışıyor ne de yetkili birine ulaşıp çözüm alabiliyorum.

Arızalı olarak gelen bu çakmağımın, aynı renk klasik model olan bir çakmak ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.