to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim tarihinde Zippo Türkiye’nin resmi internet sitesinden Zippo Classic model bir çakmak siparişi verdim. Siparişim hediye olacağı için, özellikle “aynı gün Moto kurye ile teslim” seçeneğini işaretledim ve bu hizmet için ayrıca 585 TL olmak üzere toplamda 3.435 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: Z0262806’dır. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir’dir.
Siparişi oluştururken sistemde herhangi bir uyarı veya kısıtlama ile karşılaşmadım; aynı gün teslimat seçeneği aktif olarak sunuluyordu. Mesai saatleri içerisinde gönderilir pazar günleri hariçtir uyarısı vardı ancak resmi tatil uyarısı göremedim. Siparişimin alındığına dair e-posta dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünümün bugün teslim edilmeyeceğini anlıyorum. Resmi tatil nedeniyle müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Bu siparişim bir hediye olduğu için teslimatın gecikmesi benim için ayrıca mağduriyet yaratmaktadır.
Eğer bugün gönderim yapılamayacaksa neden aynı gün teslimat seçeneği sunuluyor ve neden bu hizmet için ek ücret alınıyor? Konuyla ilgili ivedi olarak bilgilendirilmek ve ödediğim ek ücretin iadesini talep ediyorum.
Bugün Zippo Türkiye'den çakmak siparişi verdim. Pazar günleri hariç aynı gün teslimatları vardı. Aynı gün teslim edilmesi için 700,00 TL'den fazla ek ücret ödedim, fakat siparişim teslim edilmedi. Firmadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mesai saatleri dışında ...
01.08.2025 tarihinde Zippo'nun resmi web sitesi zippo.com.tr üzerinden 1638-000057 model numaralı çakmağı, eşime hediye olarak satın aldım (sipariş no: Z0256734). Ürünü Ankara adresime teslim aldım ve 2029 TL ödeme yaptım. Çakmak geldiği günden beri, orijinal Zippo benziniyle dolum yapmama rağmen ya...
16.07.2025 tarihinde Zippo.com.tr üzerinden 2998 TL tutarında bir çakmak siparişi verdim (Sipariş No: Z254751). Satın aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderildi olarak görünüyor ve 5 gündür sistemde “kargo gönderildi” ifadesi yer alıyor. Ancak tarafıma herhangi bir gönderi kodu iletilmedi. Zippo.com.tr...
Koleksiyon değeri yüksek olan 1991 Niagara Falls üretimi Zippo Venetian model çakmağımı, bakım için 22.07.2025 tarihinde randevu alarak Zippo Türkiye merkezine gönderdim. Kargo firması tarafından 05.07.2025 tarihinde 5185*******16 takip numarası ile FI***YE*** adına teslim edildiğine dair mesaj aldı...
05.08.2025 tarihinde, yıllardır kullandığım ve ömür boyu garantili olan Zippo çakmağımı tamir için Zippo Türkiye’ye gönderdim. Gönderimim için ZT160328 kodunu kullandım. Siteden durumunu kontrol ettiğimde, “Taklit ürün – işlem yapılmadı” ibaresiyle karşılaştım. Bu durum üzerine sabah saatlerinden i...
Yorumlar