Oksitlenmiş Ve Gevşek Kapaklı Zippo Çakmak, Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyor

Zippo Türkiye online mağazasından HP chrm Armor Heavy Wall model Zippo çakmak satın aldım. Ürün elime ulaştığında iç kısmında oksitlenme vardı ve kapağı sallandığında şıngır şıngır ses çıkaracak şekilde gevşek durumdaydı. Yeni ve sorunsuz olması gerektiğini düşündüğüm bir ürünü bu şekilde teslim almak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Fatura tarihi 11.04.2026 olan bu ürün elime geçer geçmez fotoğraflarını çekip durumu e‑posta ile Zippo Türkiye’ye ilettim. Ancak o günden bu yana müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, gönderdiğim maillere de herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm çakmağımın yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.