to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde Zip uygulaması üzerinden 3.000 TL tutarında, 2 taksitli olacak şekilde yakıt alımı yaptım. Ödememi Zip uygulaması üzerinden gerçekleştirdim, ancak Petrol Ofisi istasyonuna gittiğimde sistemde yakıt miktarım sıfır olarak görünüyor ve hakkımı kullanamıyorum.
Bu durum üzerine geçtiğimiz hafta cumartesi günü Zip müşteri hizmetlerini aradım. Bana, sorunun kendileriyle ilgili olmadığı, Petrol Ofisi ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Petrol Ofisi müşteri hizmetleri ile de görüştüm, ancak yalnızca “size bilgi vereceğiz” denip herhangi bir dönüş yapılmadı ve gerçekten ilgilenilmediğini hissediyorum.
Sonuç olarak iki aydır yakıtı kendi cebimden ödemek zorunda kalıyorum, ne Zip ne de Petrol Ofisi bu konuda sorumluluk alıp sorunu çözmüyor. Zip uygulaması üzerinden aldığım ve parasını ödediğim bu 3.000 TL’lik yakıt hakkımın sistemde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Zip uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve bugün Samsung.com üzerinden 23.799 TL tutarında telefon alışverişi yapmak istedim. Uygulamada limitim bu tutarı karşılıyordu, hatta Zip üzerinden bugün 20.000 TL’lik bir ödeme de yaptım ve sonrasında limitim artmış görünüyordu. Uygulamada sadece 1 taksi...
Yorumlar