Siparişim Kargoya Verilmedi, Takip Kodu Gelmedi Ve İade Talebim

14 Şubat 2026 tarihinde Zincirwear’dan 20285 numaralı siparişim ile 5 parça kıyafet satın aldım ve toplamda 3.000 TL ödeme yaptım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Tarafıma kargo takip kodu gönderildiği, gelmiş olması gerektiği söyleniyor; ancak hiçbir şekilde böyle bir kod ulaşmıyor.

Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca yazdım, ancak genellikle sadece mesai sonunda dönüş yapılıyor ve net bir bilgi verilmiyor. Şu an açıkça mağdur durumdayım; kargo şirketi Sürat Kargo’yu aradığımda da adımda herhangi bir kargo görünmediği söyleniyor.

Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini, kargo takip kodumun net ve doğru şekilde tarafıma iletilmesini veya ürünler gönderilemiyorsa ödediğim 3.000 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.