to read complaints and reviews, or file yours. 
ZES uygulamasına tanımlı Ziraat Bankası kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 25.12.2025 tarihinde 702,12 TL ve 27.12.2025 tarihinde 324,99 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapılmıştır. İşlemlerin biri Afyon’da, diğeri Çanakkale’deki şarj istasyonlarından görünmesine rağmen ben Ankara’da ikamet ediyorum ve bu tarihlerde bu lokasyonlarda hiçbir şarj işlemi yapmadım.
Durumu ZES müşteri hizmetlerine ilettiğimde sorunun araç kaynaklı olduğunu, araç kimlik numarasının (ID) çift göründüğünü söylediler. Ancak ben bu açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum, çünkü bilgim dışında yapılan ve fiilen kullanmadığım bir hizmet için kartımdan para çekilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle, söz konusu izinsiz çekilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma yazılı, detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz çekimlerin tekrar etmemesi için güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılmasını bekliyorum.
14/12/2024 tarihinde, saat 18:59'da telefonuma ZES'den bir mesaj geldi. Bu mesajda hesabımdan şarj ücreti kesildiğini gördüm. Kendim evdeydim ve aracımda evimin önündeydi. Herhangi bir şarj istasyonunda şarj almadığım halde kartım şarj ücreti kesildi. Uygulamaya girip baktığımda, Gaziantep ilinde, Z...
ZES istasyonundan Autocharge yaptığıma dair kredi kartımdan 28 Aralık 2023 tarihinde 92,98 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu çekim yapıldığı anda müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir şarj işlemi yapmadığımı belirttim. Müşteri temsilcisi, böyle bir şarjın görünmediğini söyledi ve kredi kartı ekst...
Yorumlar