to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
ZES Şarj İstasyonunda Rezervasyon Mağduriyeti Ve Haksız Ceza Uygulaması
19 Haziran 2025 13:47762
ZES şarj istasyonunda aracımı şarj etmek için rezervasyon yapıyorum. Rezervasyon saatim geldiğinde başka araç şarj ediyor. Arıyorum benim rezervasyonumu iptal ediyorlar. O zaman neden rezervasyon sistemi mevcut bu konuda mağdur ediliyorum. Ayrıca biz kullanıcı olarak rezervasyona geç kalsak ya da şarj bitiminde kaldığımızda 500 TL ceza uygularken kendi sistemsizlikleri karşısında haklarımızı soruyorum cevap alamıyorum.
19 Haziran 2025 16:10 (Şikayetten 2 saat sonra)
Değerli Müşterimiz ; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
