to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj İstasyonunda Rezervasyon Sistemi Mağduriyeti
ZES araç şarj istasyonuna geldim, aracımı şarja bağladım fakat 'rezervasyon var' diyerek kabul edilmedi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana 'Beyefendi, orası rezervasyon yapılmıştır' dedi. 'Peki, biz ne yapalım?' diye sorduğumda ise 'Aracınızı çekin oradan' cevabını aldım. Tam o esnada rezervasyon yapan kişi geldi. Rezervasyon saatine 15 dakika önceden gelmişti. Ben ise uygulamayı kullanmakta zorlanıyorum, yaşım gereği hemen orada o da randevu aldı. Çok kötü bir uygulama. Geçen hafta otobanda dört araç sıra bekliyorduk, bir kişi randevu alsa kavga çıkabilirdi. Bu sıcakta lütfen bu randevu işini kaldırın, insanları karşı karşıya getirip tartışmalara sebep olmasın.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
Bizim le ilgilen müşteri hizmetlerine çok Teşekkür ederim
