ZES Şarj İstasyonları Rezervasyon İptali Ve Haksız Blokaj Ücreti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!


ZES araç şarj istasyonuna geldim, aracımı şarja bağladım fakat 'rezervasyon var' diyerek kabul edilmedi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana 'Beyefendi, orası rezervasyon yapılmıştır' dedi. 'Peki, biz ne yapalım?' diye sorduğumda ise 'Aracınızı çekin oradan' cevabını aldım. Tam o esnada rezervasyon yapan kişi geldi. Rezervasyon saatine 15 dakika önceden gelmişti. Ben ise uygulamayı kullanmakta zorlanıyorum, yaşım gereği hemen orada o da randevu aldı. Çok kötü bir uygulama. Geçen hafta otobanda dört araç sıra bekliyorduk, bir kişi randevu alsa kavga çıkabilirdi. Bu sıcakta lütfen bu randevu işini kaldırın, insanları karşı karşıya getirip tartışmalara sebep olmasın.


Merhaba, ZES şarj istasyonu kadar saçma bir hizmet sunan firma görmedim. Aracımı şarja taktım, ardından bana 10.30'da rezervasyon yapıldığına dair bildirim gönderdiler. Çağrı merkezinden arayıp rezervasyon yaptıran müşterinin geldiğini ve aracımı şarjdan çekmem gerektiğini söylediler. Aracım daha d...

1 Ağustos Cuma günü sabah 8'de, akşam 17.00 için işime yakın olan ZES şarj istasyonuna rezervasyon yaptırdım. Saat yaklaşırken rezervasyonunuz yaklaşıyor mesajı aldım, park alanına geldim ve rezerve ettiğim sokette başka bir araç olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, müşteriyi arayıp ulaşmay...
ZES' in rezervasyon hizmeti yüzünden bayram dönüşü yollarda mağdur olduk! Gittiğimizde 1araç şarj halindeydi, yanına çekip beklemeye başladık, yani sırada olan biziz ve ondan sonraki şarj bizim hakkımız. Ancak bizden sonra gelen bir uyanık (! ) biz aracımızı üniteye bağlayana kadar "rezerve et" yapı...
Yorumlar