ZES Şarj İstasyonunda 450 TL Ek Ücretin Açıklanması Ve İadesi Talebi

26 Mart saat 20:15 civarında Kocaeli İzmit Outlet Center’da yer alan ZES istasyonunda aracımı şarj ettim. İşlem Garanti kartım üzerinden gerçekleşti ve 53 dakika kullanım sonrasında kartımdan 188 TL şarj bedeli dışında ayrıca 450 TL blokaj/ek ücret çekildi.

İstasyonu ve uygulamayı kullanırken ücretlendirme ile ilgili uyarıları görmeme rağmen, 53 dakikalık bir kullanım için 188 TL’ye ek olarak 450 TL gibi fahiş bir tutarın yansıtılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Konuyla ilgili ZES müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu ücretin iade edilmeyeceği söylendi.

Şarj bedeli dışındaki 450 TL’lik bu blokaj/ek ücretin detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız yere alındığını düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.