to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj İstasyonunda Açıklamasız 300 TL Blokaj Ücretine İade Talebi
14.06.2026 tarihinde saat 18:00 sularında İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’de bulunan ZES istasyonunda aracımı şarj ettikten sonra şarj ücreti olarak 95 TL çekildi; ancak bunun dışında “blokaj” adı altında hesabımdan ayrıca 300 TL daha çekildi. Bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma açıklaması yapılmadığı ve onayım olmadan alınmış olması nedeniyle bunu açıkça haksız bir para çekimi olarak görüyorum.
Konu ile ilgili olarak ZES müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak yalnızca geçiştiren, tatmin edici olmayan bir “müşteri temsilcisi avuntusu” dinledim. Somut bir çözüm, net bir açıklama ya da iade süreci tarafıma iletilmedi.
Şarj ücreti dışında alınan 300 TL tutarın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu “blokaj” uygulamasının neye dayanarak ve hangi koşullarda yapıldığının açıkça yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
Hâlâ aranacağım...
Ve hâlâ aranacağım... Bu kadar ucuz olmaya bu kadar beceriksiz olmaya gerek yok
