to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kadıköy’de bulunduğum sitede yer alan ZES elektrikli araç şarj istasyonlarıyla uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Sitenin içinde sadece ZES’e ait 4 adet şarj istasyonu bulunmasına rağmen istasyonlardan biri neredeyse sürekli bozuk oluyor, çoğu zaman aracımı şarj edemiyorum. Özellikle son 1 yıldır, istasyonların arızalanması sebebiyle defalarca ZES çağrı merkezini aramak zorunda kaldım.
Yaklaşık 5 gün önce aradığımda 4 istasyondan 2’sinin de bozuk olduğu bilgisi verildi. Bu süreçte arızaların hızlıca çözüleceği söylense de, tamir işlemleri sürekli gecikiyor ve istasyonlar uzun süre kullanılamaz halde kalıyor. Bu hafta içinde 5 gün arayla ikinci kez aramam gerekti, bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi süreci hızlandıracağını söyledi ancak zaten üzerinden 5 gün geçmiş durumda, yani süreç bana göre oldukça yavaş işliyor.
Geçtiğimiz 19 ay içinde çok sayıda arıza bildirimi yapmış biri olarak, ZES’in sunduğu hizmetin sürekliliğinden ve teknik servis hızından memnun değilim. Sitemde alternatif şarj sağlayıcısı olmadığı için bu durum beni doğrudan mağdur ediyor. Binaya veya siteye elektrikli şarj istasyonu kurdurmak isteyenler için de ZES’in güvenilir ve hızlı çözüm sunan bir marka olmadığını kendi deneyimimle söylemek zorunda kalıyorum.
İstanbul Kadıköy’deki bu istasyonların kalıcı olarak düzeltilmesini, arıza olduğunda teknik servis süreçlerinin ciddi anlamda hızlandırılmasını ve mümkünse aynı bölgede alternatif veya ek istasyon kurulumu yapılarak hizmet sürekliliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
İstanbul Kadıköy’de bulunduğum sitede yer alan 4 adet ZES şarj istasyonunu uzun süredir aktif olarak kullanmaya çalışıyorum. Yaklaşık 1 yıldır istasyonlarda sürekli arıza yaşanıyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oluyoruz.
Son günlerde 4 istasyondan 3’ü tamamen bozuk durumda. Daha önce de defalarca benzer arızalarla karşılaştım ve ZES müşteri hizmetlerini bu süreçte yaklaşık 8 kez aradım, ancak yapılan hiçbir işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı. Arıza bildirmeme rağmen istasyonlar kısa süreliğine düzeliyor ya da hiç düzelmeden tekrar arızalı şekilde kalıyor.
Elektrikli aracımı düzenli olarak kullanmam gerektiği için bu sık arızalar hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. ZES’in Kadıköy’deki bu istasyonlar için kalıcı bir çözüm üretmesini ve bakım ve kontrollerin düzenli ve daha sık yapılmasını talep ediyorum.
ZES Elektrikli Araç Şarj İstasyonları'nda yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. 2 saat içinde 3 farklı şarj ünitesini denemek zorunda kaldım ve aracımı şarj edemeden ayrıldım. Bir tanesi AVM kapalı olduğu için, diğeri kuyumcukentte bu sefer de içeri alınmadım, sonuncusu da Ataköy Hilton AVM'de ...
Uzun süredir Çanakkale Merkez’de bulunan ZES elektrikli araç şarj istasyonlarını kullanmaya çalışıyorum; ancak yaklaşık son üç ayda istasyonlarda şarj bir türlü başlamıyor. Cihazdan ya da sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun nedeniyle istasyonları fiilen kullanamıyorum. Özellikle 17. Burda...
ZES araç şarj istasyonu arızası İş yerine 22 KW iki adet ZES marka araç şarj istasyonu bildik dağdaki insanların alma demelerine rağmen aldım. Evimde de İngiliz malı dünya markası bir istasyon var, çok memnunum. Bu istasyonların ikisini kurdurduk, bir tanesi sorunsuz çalıştı, diğeri bir ayda üç defa...
Soma Oksijen tesislerindeki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul yönünde seyahat ederken, tesisteki tek hızlı şarj ünitesinde yalnızca bir kablo bulunması zaten büyük bir plansızlık ve düşüncesizlik. Mevcut ünite de arızalı olduğu için aracımı kes...
Yorumlar