to read complaints and reviews, or file yours.
Zen Hotels aracılığıyla Konya ili Selçuklu ilçesinde bulunan bir otelde 4 Mayıs 2026 ve 5 Mayıs 2026 tarihlerinde olmak ...üzere iki gün konakladım. Bu konaklamaya ait rezervasyon numaram 826697248 olup, toplam 3.996 TL ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim. Kurumuma sunmak üzere Zen Hotels firması
Otelde rezervasyonum gözükmüyor. Zen üzerinden Antalya’da bir otelde aile tatili için rezervasyon yaptım ve toplam ücre...ti online olarak ödedim. Otele vardığımızda, kendileri tarafından gönderilen onay e-postasını göstermeme rağmen rezervasyonumuzu sistemlerinde bulamadılar. Saatlerce lobide bekledi
"Kısa süre içerisinde dönüş yaptılar ücret iadesi gerçekleşti teşekkür ederim"
Zen Hotels internet sitesi üzerinden Ankara’daki Sarr Tac Mahal Otel için r...ezervasyon yaptım. Ancak otel, rezervasyonumu tek taraflı olarak iptal etti
Ben Assos Alis Farm Boutique Hotel’in sahibiyim. Zen Hotels firmasıyla hiçbir sözleşmemiz, yazılı ya da sözlü hiçbir anl...aşmamız olmamasına rağmen yaklaşık üç aydır otelimi kendi üzerinden satışa açmış durumda. Üstelik otelimizin kapalı olduğu dönemler de dahil olmak üzere Zen Hotels, Trivago üzerind
20 Kasım’da Zen Hotels üzerinden Ankara Santral Hotel için 21 Kasım tarihine tek gecelik, 1.299 TL tutarında kredi kartı...yla rezervasyon yaptım. Ancak kızım rahatsızlandığı için konaklama gününde otele gidemeyeceğimizi anlayınca durumu hem otele hem de Zen Hotels’e bildirdim. Buna rağmen, “prosedür g
Zen Oteller üzerinden Diamond Hotel Old City Boutique Hotel için 9 Kasım - 15 Kasım 2025 tarihleri arasında, Tahir Y****...*, Şükran Y***** ve Muhammed Mirza Y***** adına 10.774 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon kodu: 913273061, Kod: 5805***71). Ödemeyi Y***** Yapı Mühendislik adına olan kre
"Sorunum çözüldü teşekkür ederiz."
18 Ağustos 2025 tarihi için Hotella Resort SPA oteline Zen Hotels üzerinden rezervasyon yaptım ve kredi kartımla 17.600 ...TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 699630283. Trivago üzerinden Zen Hotels’e yönlendirildim ve bu nedenle güvenerek işlemi tamamladım. Ancak otel ile iletişime geçtiğim
Zen Hotels adlı uygulamadan Azerbaycan'daki 5 yıldızlı bir otele 19-22 Mayıs arasında konaklama almak istedim. Fiyatı 22... bin liraydı. Ödeme aşamasında hata aldım ve teknik desteğe yazdım. 'Ödeme kanalımızda hata var, hemen ilgileniyoruz' denildi. Ancak sonrasında otelin fiyatı 33 bin liraya yükselt
Zen hotels sitesinden rezervasyon yapmıştım ve sonrasında iptal etmek istedim ama hala param gelmedi ve geleceğini de dü...şünmüyorum. Herhangi bir iletişim kuramadım. Siteyle çünkü arayabileceğim bir Türk numaraları yok. E mail attım ama geri dönüş alamadım.
Zen Hotels firmasından rezervasyon yaptırdım fakat acil bir durum gerçekleştiği için iptal etmek zorunda kaldım. Ailem i...le ilgili bir sağlık problemi, lakin durumu anlattığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ücret iadesini yapmadılar. Eğer yapmazlarsa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Merhaba. Zen Otel üzerinden güzel bir otele rezervasyon yaptığımı sanırken, internetten gördüğüm kadarıyla sorunlu bir o...telmiş. Rezervasyonu iptal etmek istiyorum ama hiçbir şekilde hiçbir yere ulaşamıyorum. İptal politikaları ve müşteri hizmetleri çok kötü. Param gitti.
"İlginiz için teşekkürler"
16/08/2024 tarihinde Expo Park Otele; Trivago aracılığıyla, Zenhotels sites...inden yer ayırtacakken ne olduğunu anlamadan ödeme kısmına geçti, bankamdan
Zen hotels web sitesi üzerinden rezervasyon yaptırdım. Otele gittiğimde rezervasyon düşmediği belirttiler. Şu anda mağdu...r durumdayım. Acil çözüm bekliyorum. Fatura vs mevcut ama rezervasyonun düşmediği bildiriyorlar... Konu hakkında bilgilendirme bekliyorum
Zenhotels dolu olan otele rezervasyon yapıp gecenin bir vakti bizim dışarıda kalmamızı sağladı. Ve parayı anında kartımd...an çekti. Rezervasyonu iptal etmemize rağmen hala ücret iadesi yapmadı. Bizi en ağır şekilde mağdur etti. Lütfen bu firmayla hiçbir şekilde kesinlikle işlem yapmayın. Her şeyiniz r
Zen Hotels kesinlikle gelmiş geçmiş en iyi yanıltıcılardan biridir. Telefon numaralarına ulaşılamıyor. Mail atıyorsun, ö...yle bir mail adresi yok diyor. Rezervasyon yaptırdık, ücreti karttan çekildi. Ama otele gittiğimizde otel dolu dediler. Dışarıda kaldık. Rezervasyonu iptal ettirdik, kartımıza ücre
Yanlışlıkla ödeme kısmında 1 gün seçtim, nasıl çabucak ödemeye geçti anlamadım. Herhangi bir şifre bile gelmeden ödendi.... Sonra 1 güne çevirmek istedim. Otele gittiğimde benim iptal etmem gerektiğini söylediler. Siteyi arayacağım, ancak yabancı bir numara görünüyor. İptal ettim, lütfen para iademi ya
Zen. Hotels siteniz üzerinden rezervasyon yaptık (13.05.2024) fakat otelde rezervasyon görünmüyor (17-19.05.2024) ivedil...ikle dönüş yapılmasını talep ediyorum! Lütfen acil dönüş yapınız. Hiçbir şekilde ulaşılmıyor dönüş yapmıyorsunuz birebir muhatap alınabilir kimse yok
Edirne Antik Otel de kaldığım gün (20-23.4.24) kollarımda, bacaklarımda, boynumda ve yüzümde tahta kurusu ısırıkları ol...uştu. Ertesi gün itibari ile alerji gelişip hastanede tedavi almak durumunda kaldım. Üstelik lenfomadan yeni iyileşen biri olarak sağlığıma büyük risk yarattı. Tüm masraflarımın k
Zen Hotels aracılığı ile yaptığım 17.01.2024-18.01.2024 tarihli rezervasyona ilişkin kredi kartımdan 103 dolar para çeki...ldi ancak ne onay maili geldi ne de otelde rezervasyonum görünmekte. Yarın için yaptırdığım rezervasyonuma ilişkin konaklama bedelinin acilen iadesini talep ederim.
Zen hotels.com adresinden aldığım oda Hotel tarafından kabul edilmedi. Hiçbir şekilde para iadesi alamıyorum mağdur oldu...m. Paramın geri iadesini istiyorum. Otel yetkilileri ne dönüş yapıyor ne de para iadesi. Trivago tarafından yönlendirme yapıldı bana bu otel her iki siteden de şikayetçiyim.
