Otelimin İzinsiz Satışları Trivago’da Devam Ediyor

Ben Assos Alis Farm Boutique Hotel’in sahibiyim. Zen Hotels firmasıyla hiçbir sözleşmemiz, yazılı ya da sözlü hiçbir anlaşmamız olmamasına rağmen yaklaşık üç aydır otelimi kendi üzerinden satışa açmış durumda. Üstelik otelimizin kapalı olduğu dönemler de dahil olmak üzere Zen Hotels, Trivago üzerinden görünürlük alarak otelimiz adına hiçbir yetkisi olmadan satış yapmaya devam ediyor.

Trivago’ya durumu ilettiğimizde, kendilerinin doğrudan satış yapan bir site olmadığı ve konuya müdahale edemeyecekleri söylendi. Zen Hotels’e de e‑posta yoluyla şikayetimizi ilettik; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu anda hâlâ Trivago üzerinden otelimizin satışının devam ettiğini görebilirsiniz.

Bir otel sahibi olarak, iznim ve sözleşmem olmadan otelimin satışa açılmasını son derece yanlış ve güven sarsıcı buluyorum. Zen Hotels’in, Assos Alis Farm Boutique Hotel adına yaptığı tüm izinsiz satışları derhal durdurmasını, kendi sisteminden ve varsa bağlı çalıştığı tüm alt acentelerden, Trivago gibi platformlardan otelimi tamamen kaldırmasını talep ediyorum.

Bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu tarz izinsiz listeleme ve satışların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.