to read complaints and reviews, or file yours.Zenhotels.com Zen Hotels İle Yaşadığımız Rezervasyon Sorunu
Zen Hotels kesinlikle gelmiş geçmiş en iyi yanıltıcılardan biridir. Telefon numaralarına ulaşılamıyor. Mail atıyorsun, öyle bir mail adresi yok diyor. Rezervasyon yaptırdık, ücreti karttan çekildi. Ama otele gittiğimizde otel dolu dediler. Dışarıda kaldık. Rezervasyonu iptal ettirdik, kartımıza ücret iadesi yapılmadı.
Ücret iademi yapın.
Merhaba! Otele giriş yapmadığınız için çok üzgünüz ve bir an önce bunu çözmek istiyoruz. Biz zaten bir çözüm üzerinde çalışıyoruz. Mektubunuzu postaneye aldık, yanıtladık ve ayrıca iptal nedenlerini belirtmenizi isteyen postanıza birkaç mektup yazdık, kararı hızlandırmak için lütfen bize cevap verin.
Siz neyi anlamıyorsunuz? Dolu otele rezervasyon yapıp benden ücret aldınız. Otele gittiğimde otelin dolu olduğunu söylediler. Rezervasyonu iptal ettim ve hala kartıma ücret iadesi yapmadınız. Daha fazla uzatmadan lütfen ücret iademi yapın!
Konuyu uzun süredir çözdüğümüz için bir kez daha tüm ekip adına özür dileriz. Ancak tüm paranızı iade ettiğimizi duyurmaktan çok memnunuz. Ayrıca size postaya promosyon kodu içeren bir mektup gönderdik, cevabınızı çok bekleyeceğiz. Hizmet hakkındaki izlenimlerinizi düzeltebildiğimizi ve incelemeyi güncellemeyi umduğumuzu umuyoruz.
