Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rezervasyonum Otelde Görülmedi Ve İade Bekliyor

profile
18 Nisan 09:33
17

Otelde rezervasyonum gözükmüyor.

Zen üzerinden Antalya’da bir otelde aile tatili için rezervasyon yaptım ve toplam ücreti online olarak ödedim. Otele vardığımızda, kendileri tarafından gönderilen onay e-postasını göstermeme rağmen rezervasyonumuzu sistemlerinde bulamadılar. Saatlerce lobide bekledik ve otel personeli, Zen tarafından kendilerine herhangi bir ödeme ya da rezervasyon bilgisi ulaşmadığını söyledi. Müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak cevap vermeleri çok uzun sürdü ve sadece beklemem gerektiğini söylediler. Kendi masrafımızla başka bir yerde başka bir oda rezerve etmek zorunda kaldık. Bu durum tatilimi mahvetti ve hala paramı iade etmediler!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zenhotels Ödeme Sonrası Onay E-Postası Gelmedi Ve Yanıt Alınamıyor

profile
Mümtaz
16 Nisan 13:39
83
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Mayıs 2025 15:08
6.174
Benzer Şikayet Yaz