to read complaints and reviews, or file yours.Zen'in Pırlanta Yüzüğünde Sürekli Kırılma Ve Yarım Değer İadesi Teklifi
Erzurum Zen pırlantadan almış olduğumuz tasarım pırlanta yüzüğümüzü 1 yıl içerisinde 3 kere ( 2 kere taş düşmesi 1 kere yüzük çatlaması sebebiyle ) tamir ve tadilata gönderdik. 1 yıl içerisinde yüzüğümüz yaklaşık 2 ay tamir ve tadilatta kaldı. Geri kalan sürede de korku ve tedirginlikle kullandık. Değişim tale etmemize rağmen almış olduğumuz fiyatın yarısına geri alabileceklerini ifade ettiler. Mağaza çalışanlarına herhangi bir sitemimiz bulunmamakta ancak firma olarak beklentilerimizin çok altında kaldığını ifade edebilirim. Hayal kırıklığına uğradık.
Değerli Fatih Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Mücevheriniz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli teknik incelemeler yapılmış, tespit edilen sorunlar giderilmiş ve onarım işlemleri titizlikle tamamlanmıştır. Yapılan kontroller sonucunda yüzüğünüzün tüm kalite ve dayanıklılık testlerinden sorunsuz şekilde geçtiği teyit edilmiştir. Onarım sonrası mücevherinizi teslim aldığınıza ve teslim sırasında herhangi bir sorun bildirilmediğine dair kayıtlarımız bulunmaktadır. Bununla birlikte, memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Mücevherinizle ilgili ilerleyen süreçte herhangi bir tereddüt ya da talebiniz olması halinde her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta
Ben ürünü eksik ya da ayıplı bir şekilde almadım ancak ürünü 1 sene içerisinde 3-4 defa bakıma onarıma göndermek sizin markanız adına büyük bir ayıp olarak nitelendirilmektedir. Demem odur ki, Zen marka bir daha yüzük alacaksam 2 defa düşünürüm, etrafımdakilerede önermem. Cevabınız için ben teşekkür ederim.
