to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta İade İşlemi!
09.10.2023 tarihinde Zen Pırlanta Bayrampaşa Forum İstanbul şubesinden eşime pırlanta yüzük aldım. Fakat eşim yüzüğü beğenmediği için iade etmek istedim. Ancak benden 24.180₺'ye aldığım yüzüğe %50 'kullanım bedeli' adı altında kesinti yapılacağını belirttiler. Yani bana sadece 12.090₺ iade edileceği söylendi. Ben bu durumu kabul etmedim, fakat mağaza personeli orada bir şey yapamayacağını belirtti. Sonuç olarak ürünü verdim ve bana 24.180₺'lik gider pusulası imzalatılıp verildi. Şimdi sevgili Zen Pırlanta'ya soruyorum, madem %50 kullanım bedeli kesiyorsunuz, neden bana aldığım ürünün tam değeri kadar gider pusulası imzalatıp ürünün komple parasını almışım gibi gösteriyorsunuz? Müşteri hizmetlerinizi de aradım, fakat ulaşamadım. Aşağıda da göreceğiniz üzere ben de 24.180₺'lik gider pusulası mevcut ve bana paramın hepsini vermek zorundasınız. Aksi takdirde sizleri mahkemeye vereceğimden hiç şüpheniz olmasın.
Şimdi de bana takı kullanım bedeli diye fatura kesmişler. Kabul etmiyorum sevgili Zen Pırlanta bana paramın hepsini vermek zorundasınız. Aksi takdirde mahkemeye başvuracağım!
Genel merkezden M*** hanım aradı şirket kurucularının koymuş olduğu bir kural olduğunu ve prosedürlerinin bu şekilde olduğunu söyledi. Yani benim 24.180₺ verdiğim ürünün bana yarı fiyatını ödeyeceklerini mahkeme yolunun açık olduğu dile getirdiler. Kendilerine teşekkür ediyorum fakat bu durum mahkemeye taşınacak çünkü ben iyi niyetimle paramı istedim ve keyfi bir uygulamayla karşı karşıyayım şu an da.
Maliye Bakanlığına da ihbar dilekçesi verin ve belgeyi ek yapın. Sahte evrak düzenlediklerini belirtin. Gerçek bedelden daha yüksek bedel yazarak kendi gelirlerinden mahsup etmiş oluyorlar