to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta Bozuk Bir Ürün Hissi Veren Rahatsız Edici Bir Koku Fark Ettim
Zen markasının internet sitesinden Zen Ruby isimli parfümü satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün parfümü denediğimde, normal bir parfüm kokusundan farklı, içinde sanki başka bir koku karışmış, bozuk bir ürün hissi veren rahatsız edici bir koku fark ettim.
Bunun üzerine ürünü Zen’e inceleme için geri gönderdim. Ancak firma ürünü bozuk bulmadığını söyleyip aynı ürünü bana tekrar geri gönderdi. Parfüm şu anda da ilk günkü gibi kötü ve bozuk hissi veren bir kokuya sahip, bu nedenle kullanamıyorum.
Zen’den, gönderdiğim Zen Ruby parfümün yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Zen internet sitesine teessüf ederim. Parfümüm bozuktu, göndermemi istediler. Sorun yok deyip geri gönderdiler. Trabzon Zen Forum mağazasına sonsuz teşekkür ederim. Görevli bayan parfümü kokladı ve parfümde ağır alkolümsü koku var dedi ve hemen değişim yaptı. Tek teşekkürüm Trabzon Forum Zen e
Değerli Tuba hanım, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız ve sürecin çözümüne dair güncelleme yaptığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz talep doğrultusunda, online mağazamız tarafından süreç yakından takip edilmiş, sizlere en hızlı şekilde destek olunabilmesi adına Trabzon Forum Zen mağazamız ile koordinasyon sağlanmıştır. Bu yönlendirme sayesinde ürün değişiminizin kısa sürede tamamlanmış olmasından memnuniyet duyuyoruz. Amacımız, hangi satış kanalımızdan alışveriş yapılmış olursa olsun, misafirlerimizin her zaman aynı kalite ve memnuniyetle destek almasını sağlamaktır. Yaşanan bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve paylaştığınız yapıcı geri bildirimler bizim için oldukça değerlidir. Memnuniyetinizin sağlanmış olmasından mutluluk duyar, Zen’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
