to read complaints and reviews, or file yours.
Zen Pırlanta Balıkesir Edremit şubesinden Kasım 2024 tarihinde tek taş yüzük satın aldım. Şubat 2026’da aynı firmanın Bu...rsa Anatolium şubesine giderek bu ürünü geri satmak istedim, tüm evraklarım tamdı, herhangi bir eksik yoktu. Bursa Anatolium şubesindeki çalışanlar, ürünü almadan önce Edremit şub
İstanbul Maltepe Piazza Zen Pırlanta mağazasından 20.07.2020 tarihinde 8 ayar altın olarak faturalı şekilde bir yüzük sa...tın aldım. O dönem yüzüğümü 8 ayar altın olarak biliyordum. Yüzüğü daha sonra bakım için mağazaya verdim, ancak bakım tarihini tam olarak hatırlamıyorum. Kısa süre önce yüzüğümü s
Yaklaşık iki yıla yakın süre önce Alanya Alanyum Zen Pırlanta mağazasından eşime hediye olarak zümrüt taşlı yüzük, kolye... ve küpelerden oluşan bir set aldım. Eşim takılarını sürekli takan biri değildir, sadece dışarı çıktığımız özel zamanlarda takar. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra yüzüğün taşın
Eşimin hediye ettiği pırlanta bilekliğin taşları 15 gün içinde düşmeye başladı. İlk önce düşen küçük parçayı büyük baget... taş takip etti, onu ise daha sonra düşen iki küçük taş daha izledi. Nasılsa ömür boyu garantisi var diye acele etmeyip, Ağustos 2024’te alınan bu bilekliği sağlık problemlerim ned
2024 Şubat ayında İstanbul Bakırköy Capacity AVM Zen Pırlanta şubesinden, 3 gram altın da içeren bir beştaş yüzüğü 40.90...0 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Satış esnasında, yüzüğü geri satmak istersem, her yerde olduğu gibi yalnızca yüzde 20 kesintiyle geri alacaklarını, her sene değer kazanac
Merhabalar, Zen markasını seviyorum. Başka bir markanın pırlantasına bakmak bile istemiyordum ama bugün yaşadığım olumsu...zluğu dile getirmem gerekiyor. Zamanında 0,76 ct f color 4,39 gr beş taş almıştım ve artık onu takmadığım için beğendiğim 0,52 ct g color bir baget yüzük ile değiştirmek istedim. B
5 yıl önce sen pırlantadan pırlanta bahset yüzük almıştık. Şu an satmak istiyorum fakat sertifikası elimde yok. Çünkü eş...imden boşandım ve sertifikaya da faturaya da ulaşamıyorum. Sertifikamın temin edilmesini en azından karatının vs yazılı olduğu bir sertifikanın tarafıma verilmesini rica ediyorum.
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Zen mağazasından 2023 yılında aldığım yüzüğümü satmak istedim ve aldığım fiyatın yarısını teklif verdiler. Ve yüzüğün gü...ncel fiyatı iki katına çıkmış ama satmak isteyince aldığım fiyatın yarısı oluyor. Pırlanta yıl geçtikçe değer mi kaybediyor ben anlamadım. Alırken hiç böyle bilgi verilmiyor. Bir d
Zen den sürekli takmak için pırlanta baget yüzük aldım. 2023 Mayıs ayında aldığım yüzük 3 ay bile kullanmadan taşı düştü.... Düşen taşların olduğu yerdeki tırnaklar kıyafetlerime takıldığı için takamadım. Çözüm çözüm istediğimde, firmaya göndermem incelenmesi gerektiği söylendi. Ancak internet ve çevre
Eşim 3 yıl önce evlilik teklifi etmek için Zen'den pırlanta yüzük almıştı. Çok severek kullandım fakat parmağıma küçük g...elmeye başladı ve satmak istedik. Bize iki tane sertifika verdiklerini söylediler fakat bizde sertifika yok. Sertifika olmazsa 3500 olursa 5500 TL'ye alacaklarını söylediler. Birin
Yaklaşık bir yıl önce Zen den bir pırlanta yüzük aldım. Daha sonra üzerine para vererek daha pahalı bir modelini aldım. ...(şu an yenisi 250.000TL ya da üstü). Ürünü alırken Ankamall zenden H**** adlı arkadaş ilgilenmişti. Yeni ürün alacağımız ya da yükselteceğimiz zaman hemen dönen arkadaşlar yüzüğü s
Zen Pırlanta (Akbatı şubesi)nden 2021 yılında almış olduğum Forewermark tamtur yüzüğümü bozdurmak istedim. İlk alışveriş...i yaptığımda ilgili beyefendi kısa vadede %50 kayıp yaşayacağımı, uzun vadede merkez tarafından güncel rayiç bedel üzerinden fiyatlanacağını söyledi. Şimdi yüzüğü bozdurmak istediğ
"Bu şikayetim üzerine benimle iletişime geçerek 21 Haziran'da aldığımız yüzüğün Eylül ayı sonunda bana teslim edilmesini sağlayan Müşteri Temsilcisi Kübra Hanım'a ilgisi ve desteği sebebiyle çok teşekkür ederim. Ancak marka ve satış şubeleri özellikle Cevahir AVM Zen şubesini asla tavsiye edemeyeceğim gibi tekrar böyle bir stresle karşılaşmamak için başka bir Zen ürününü de kullanmamayı hedefliyorum. Kübra Hanım'a tekrar teşekkürler, umarım markanın aksayan tarafını tespit edip gerekli noktaları harekete geçirebilmiştir."
Haziran ayında nişanda takılmak üzere Zen Pırlanta'nın Cevahir AVM şubesind...en eşim tarafından bir pırlanta yüzük alındı. Parmağımın 9 numara olduğunu
Yaklaşık 2 buçuk ay önce sen pırlantadan baget yüzük aldım. Evde otururken taşının düştüğünü fark ettim. İlgili şube mer...keze gönderip inceleme yapmış ve benden kaynaklı olduğu için 70 dolar ücretle tadilat edileceği şeklinde dönüş yapıldı. Sıradan bir marka değil diye diğer markalardan 3,4 bin fazla
Zen pırlantadan almış olduğum tek taş yüzük karşılığında hesabıma sözde 1000 TL hediye yüklendi. Ancak 3 ay sonra yüzüğü... satmak zorunda kaldım ( iade değil). Normal olarak 20bin tl'ye almış olduğum yüzüğü Zen Pırlanta 9900 TL'ye aldı. Buraya kadar herhangi bir sorun yok. Ancak daha sonra ürün almak
Pırlanta yüzüğümü satmak istedim. Bir hafta önce şu an satış değeri 26 bin TL olan yüzüğe 4 bine alabiliriz dediler. Beş... yıl önce ben o fiyata aldım, 10 taksitle zaten alırken de yüzde 40 zarar edersiniz satarken denilmişti. Bu şekilde insanlara güven verip satıyorlar. Zen pişmanlıktır. Müşterisinin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86