to read complaints and reviews, or file yours.Pırlanta Sertifikasına Ulaşamıyorum, Yetersiz Bilgilendirme
Merhabalar ben pırlanta almıştım 2022 sonları ya da 2023 ilk çeyreğinde aldığımı hatırlıyorum. T. C. Üzerimden ya da telefon numaram üzerinden sertifikamı öğrenmek istiyorum. Zen şubesine gittiğimde müşteri hizmetleri üzerinden öğrenebilirsiniz dediler.
Değerli İbrahim Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür eder, yaşadığınız durum nedeniyle üzüntülerimizi iletiriz. Sertifika talebiniz tarafımızca değerlendirilmiştir. Ancak bu tür taleplerde işlemin sağlıklı bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için, mücevhere ait sipariş numarası, fatura ya da kargo takip bilgisi gibi temel satın alma belgelerinin ibraz edilmesi gerekmektedir. Tarafımıza yalnızca ürün ve kutu görseli iletilmiştir. Bu doğrultuda, sadece mücevher ve kutu görseli üzerinden işlem yapılması mümkün olmadığından, ne yazık ki sertifika belgesini yeniden temin edemiyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, farklı bir konuda yardımcı olabileceğimiz bir husus olursa memnuniyetle destek vermek isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri
Ben muhtemelen ürünü misafir girişi üzerinden sipariş ettim. Bugün bankaya gidip geçmiş döneme ait tük ekstrelerimi isteyeceğim. Muhakkak ekstreler üzerinden siparişe ulaşacağım.
