to read complaints and reviews, or file yours.16 Aralık 2025 tarihinde Zen Pırlanta’nın internet sitesinde taşları F/VS olarak belirtilen Stella model bir kolyeyi beğ...enerek Marmaris Karlık şubesinden sipariş verdim. Siparişim sabah saatlerinde oluşturuldu. Aynı gün öğleden sonra Zen, internet sitesindeki neredeyse tüm ürünlerin taş kalitelerini
Zen Pırlanta’dan yaklaşık üç yıl önce İstanbul Maltepe Piazza mağazasından bir bileklik satın aldım. Ürünü aldığım günde...n bu yana bileklik sürekli aynı yerden kopuyor ve şu ana kadar tam beş kez servise gitmek zorunda kaldı. Tüm servis kayıtları firmanın sisteminde mevcut olmasına rağmen, her seferi
Kurumsallık mı? Zen Pırlanta’da sadece slogan! 3 Temmuz 2025 tarihinde Maltepe Piazza’daki Zen Pırlanta mağazasından kız... arkadaşıma 1 karat f renginde tektaş yüzük satın aldım. Kredi kartı ile toplam 133.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında bana fiyatların sürekli yükseldiği söylenerek acele et
Lütfen resim olarak yüklediğim şikayeti dikkatlice okuyun! 1- Ürün kişiye özel üretiliyorsa 2. El değilse başkasının ad...ı ve tarihi benim yüzüğümün içerisinde ne arıyor? 2- Yeniden üretilecek denen yüzük sadece bakıma gidip geliyorsa, bir ekibin diğer ekipten haberi olmadan yüzüğü teslim ediyorsa m
Kayseri Forum mağazasından 16.07.2024 tarihinde eşime pırlanta yüzük aldım. Mağazada bulunan yüzüğün eşimin eline olmaya...cağını, siz sürpriz yapın, daha sonra eşinizle birlikte gelin yüzük ölçüsünü alalım dendi. Biz de ölçü için mağazaya gittik. Çalışan personel tarafından ölçü için tek bir ölçü yüzü
İnternet sitesinde beğendiğimiz ürünü mağazada bakmak için 12 Mayıs pazar günü Zen Terracity mağazasına gittim. Ürün ora...da mevcut değildi. İnternet üzerinden sipariş verebileceğimi veya mağazadan teslim alabileceğimi belirtti satış temsilcisi. İkisi arasında iade veya değişimde hiçbir fark olmadığı
23 gün önce bakıma verdiğimiz alyanslar hazır olduğu halde neden günlerdir bana ulaşmasını bekliyorum? 1 ay olacak hala ...yüzük gönderecekler. Zen Genel Müdürlüğü aradım ama ne bayiye ne de tarafıma asla geri dönüş yapılmıyor. Verdikleri termin tarihini de geçtiler hala kimsenin umurunda değil. Attığı
"Bugün arandım ve gerekli düzeltmeler yapılacağını teyit ettiler. 2 aralıkta nişanım var bu sebeple 1 aralıkta ürünümü alacağım teyit edildi. Sorun yaşanmayacağını düşüyorum. Gelişme olur ise bilgi vereceğim. Ayrıca Metropol İstanbul mağazasına ve semih beye destekleyici ve doğru bilgiyi açıklayarak verdiğinden dolayı teşekkür ederim. Kozyatağı firması içinde uyarınızı yapmanızı tavsiye ederim. Çözüm yolu için buraya yazmaya insanı mecbur bırakmamalılar diye düşünüyorum. Teşekkürler"
"Sorun hızlı bir şekilde Zen yetkilisi Meral hanıma teşekkür ederim"
Zen Pırlanta'dan nisan törenimde bir elmas bileklik hediye aldım. Tören sonrasında sadece bir kez taktım ve taşının düşt...üğünü fark ettim. Onarılıp geri geldi ancak araya Covid dönemi girdi ve yurt dışında yaşadığım için tadilat sonrası bu ürünü geçtiğimiz yaz yanımda getirebildim. Ardından yeniden i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82
