Zen Pırlanta değişim iade

Zen Pırlanta Isparta şubesinden yaklaşık 5–6 sene önce 0,11 karat Forevermark tek taş pırlanta aldım. O dönem özellikle ...“Forevermark değer kaybetmez, her zaman değerini korur” denilerek normal modellere göre daha yüksek fiyata yönlendirildim. Geçen hafta ürünü geri vermek/değişim yapmak için Afyon ...

01 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli İzmit caddede bulunan Zen mağazasından, beş taş yüzük satın aldık. Daha önce Zen’den al...dığım tek taş yüzüğümün ölçüsüne göre olmasını özellikle söylememe rağmen, yüzük bana uygun ölçüde gelmedi. Sürecin başından beri O*** Bey isimli müdür yardımcısı ile muhatap oldum...

Eylül 2024 tarihinde Zen Pırlanta Adıyaman mağazasından su yolu pırlanta 1,75 ct bileklik satın aldım. Ürünün kimlik bel...gesi üzerinde 1001865088 ve Zen Adıyaman ibaresi yer almaktadır. Kısa süre sonra bileklikten taş düşmesi sorunu yaşamaya başladım. 10 Nisan 2025’te ilk taş düşmesi nedeniyle bilek...

İzmir Optimum Zen Pırlanta mağazasıyla ilgili ciddi bir şikayetim var. Mağazada yüzük, kolye, bileklik gibi birden fazla... ürün için, toplamda yaklaşık 60 bin tl değerinde bir hediye seti alındı. Bu süreçte ürünleri almadan önce iade ve değişim koşullarıyla ilgili hiçbir şekilde net ve açık bilgi veri...

01.11.2025 tarihinde Zen Forum İstanbul Bayrampaşa şubesinden aldığım alyans, teslim aldığım andan itibaren büyük geldi.... Bu durumu defalarca iletmeme rağmen, şube çalışanları kişiye özel üretim olduğu gerekçesiyle değişim ya da iade yapamayacaklarını belirttiler. 09.11.2025 tarihinde şube ile yüz yü...

2019 yılında Zen Pırlanta Bursa Korupark şubesinden aldığım 0.32 karat Reina model yüzüğümün güncel fiyatı 54.000 TL olm...asına rağmen, yaklaşık 1 ay önce temizlik ve bakım için Bursa Kapalı Çarşı şubesine gittiğimde değişim işlemi için bana 23.000 TL gibi bir bedel söylendi. Ürünü teslim almaya gitti...

İki yıl önce Zen Pırlanta Eskişehir şubesinden satın aldığım tektaş yüzüğümün düzenli bakımlarını her yıl Zen mağazaları...nda yaptırmama rağmen, bir sabah uyandığımda yüzüğün taşı düşmüştü. Yüzüğe herhangi bir sert darbe aldırmadım, sıkışma, çarpma ya da kullanıcı hatası oluşturabilecek hiçbir durum y...

09.10.2025 tarihinde İstanbul Torium AVM Zen Pırlanta mağazasından eşime hediye olarak bir erkek kol saati satın aldım. ...Eve geldikten sonra saatin iç zemininde çizik olduğunu fark ettik. Bu nedenle ürünü ayıplı olarak değerlendirdik ve eşim de kabul etmedi. Mağazaya durumu ilettim, ancak bunun taşı...

Zen Pırlanta’dan Temmuz ayında online olarak Hilltown şubesinden erkek arkadaşıma alyans satın aldım. Ölçüden emin olmad...ığım için mağaza çalışanlarından yardım istedim. İlk aldığım ölçü doğru olmasına rağmen, mağaza personelinin yönlendirmesiyle yanlış bir değişim yaptım. Sonrasında tekrar ilk aldığ...

20 Eylül’de Aydın Forum AVM’deki Zen mağazasından aldığım tek taş yüzüğün değişimiyle ilgili mağaza sorumlusundan yeterl...i bilgi alamadım. Satın aldığım ürünün bir gün sonra değişim hakkım olduğu söylenmesine rağmen, değişim sırasında benden ücret talep edildi ve mağaza sorumlusu tarafından oldukça s...

18 Temmuz’da Bursa Anatolium Zen Pırlanta şubesine, 3-4 yıl önce aldığım ve ikinci kez kırılan pırlanta yüzüğümü tamir i...çin teslim ettim. Daha önce de aynı yerden kırılmış ve tamir edilmişti. Yüzüğümü teslim almaya gittiğimde, bana verilen yüzüğün benimkinden farklı olduğunu fark ettim. İlk başta ba...

03 Eylül 2022 tarihinde Zen Pırlanta mağazasından bir yüzük satın aldım. Sa...tış esnasında bana belirtilen en önemli detay, ürünün 14 günü geçtikten son...

Zen Pırlanta Capitol AVM'den Hediye Alınan Ürün İadesi Reddedildi Eşim tarafından 23.05.2025 tarihinde Capitol AVM Zen ...Pırlanta mağazasından alınan hediye Pırlanta Çelik Erkek Bileklik (https://www.zenpirlanta.com/urun/pirlanta-celik-erkek-bileklik-3001852226) elime ulaştıktan sonra ürünü beğenmedi...

01 Mayıs 2025 tarihinde Şanlıurfa Zen Diamond şubesinden satın aldığım altın alyans, 08 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi.... Sadece 4 gün sonra, 12 Mayıs’ta yüzüğün renginin attığını fark ettim ve hemen Zen mağazasına götürdüm. Ürünün kişiye özel olduğu, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı söyle...

Bir gün önce hediye olarak altın tesbih geldi. Beğenmediğim için değişim yapmak istedim. Diğer modeller hoşuma gitmedi v...e para iadesi talep ettim. Tesbihin fiyatı 28 bin lira, bana ise yarısını iade edeceklerini söylediler. Yani 14 bin lira iade edeceklerini belirttiler. Tesbihin kutusunu bile açmad...

3 yıl önce 10 bin TL'ye aldığım yüzüğü gün itibarıyla değiştirmek istedim. Bana değişim için 9 bin TL, iade için ise 8 b...in TL teklif ettiler. Alırken, Forevermark yüzüğün değer kaybının çok olmayacağı ve değişim yapabileceğim söylenmişti. Şu an ise ettikleri tekliflerde bana yüzük gösterin dediğimde...

Almaz olaydık! Orada bulunan satış personelinin tavsiyesi üzerine aldığımız saati takmak nasip olmadı. Sürekli geri kala...n saati 2 seferdir servise gönderiyorlar. Yapıldı diye geri geliyor ama bilin bakalım yapılmış mı? :) tabii ki de hayır. Ürün tekrardan servise gitti ancak hala dönüş yok. Saat art...

Capacity AVM'den 12 bin TL'lik kolye aldım fakat iade ve değişim koşullarıyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Ma...ğazadan 14 gün içinde iade etmek istediğimizde 6 bin TL vereceklerini ilettiler. Vermedikleri bilginin ceremesini ben neden çekiyorum? Bana bilgi verilse belki de almayacağım.

Merhaba, Kumluca şubesinden erkek arkadaşım evlilik teklifi için tektaş almış. Büyük geldiği için beden değişimi istedik.... En geç bir ayda geleceği söylendi. Şu anda 45 günü geçti ve satış temsilcileri hiçbir ekrana bakmadan ezbere cevap verip geçiştiriyorlar. Ellerinde olan yüzüğü alalım dediğimizde...

Zen Pırlanta'dan yüzük aldım, değişim için mağazaya gittim. Yeni alınan yüzükte %30 kesinti yapılacağını söylediler. Biz... de internet üzerinden iade talebi oluşturduk, %5 kesinti ile iade alınacağı yazıyordu. İade için gönderdik. İade ulaşınca Zen tarafından arandım, hiç kullanılmamış yüzükte %50 kes...

İnternet üzerinden alışveriş yaptım, 14 gün süremi aşmadım, iade için %50 kesinti olacağı söylendi. Ben de değişim yaptı...m fakat o ürünü de kullanamıyorum. Bugün ürünümü iade ettirmeye götürdüm fakat bana 8 bine aldığım ürün için 4 bin teklif verdiler. Ürünün daha 14 gün süresi dolmadı. İnternet üzer...