Zara Home

Zara uygulamasından çocuğuma oyuncak aldım, ancak beğenmedim ve hemen tekrar kargoya verip iade etmek istedim. Fakat Zara iade ücretini ödemedi. Zaten telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. WhatsApp üzerinden durumu anlattım, ancak kabul etmediler. Mağdur edildim. Sipariş numaram 5369108137...

Zarahome'dan iki adet koltuk aldım, bir tanesi defolu geldi. Diğeri ise teslim tarihinde elime ulaşmadı. Defolu gelen ürünü geri almaları için aradığımda, 7 ile 10 gün içinde alacaklarını söylediler. Çözüm üretmiyorlar. Ürünleri iade etmek istedim, kargo parasını ödediğim ürünü benim götürmem gereki...

04 nisan 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM de bulunan Zara mağazasından yağlık sirkelik aldım. İçinde sirke bulunan şişenin durduğu yerde önce tıpası attı, daha sonrada şişenin baş kısmından bir parçası kırıldı. Aldığım mağaza ile iletişime geçtiğimde, "içindeki sirkenin asidi yoğundur ondan patlamı...

Zara Home'dan aldığım mutfak bulaşık deterjanlığı paslandı. Pompaların cam olan kısımları renk attı. Şikayetçiyim, değişim veya iade istiyorum. O kadar para ödüyoruz, kaliteli olsun diye. Bu mu kalite? Değişim yapmıyorsanız para iadesi istiyorum. Görsellerini görüp markanız adına utanmanız gerekiyor...

İstanbul Akasya AVM Zara Home mağazasından ürünü alırken fatura istedim. T.C. ve vergi no vs tüm bilgilerimi paylaşmama rağmen fatura tarafıma iletilmedi. Haftalardır oyalanıyorum. Fatura yerine bilgi fişini gönderdiler. Hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmıyor, hâlâ çözüm bekliyorum ama yok.

Zara Home'dan 4 ürünlü bir sipariş oluşturdum. 3 küçük parça teslim edildi, büyük olan konsol teslim edilmedi. Kargo takip numarası ile kontrol ettiğimde teslim edildi görünüyor, web sitesinde de aynı şekilde siparişim teslim edildi ve tamamlandı görünüyor. Müşteri hizmetleri teslim edilmeyen ürünü ...

Bir günde kargo ve Zara Home sorunu. 5 Nisan'da aldığım ürünlerden sadece biri teslim edildi. Kalan ürünlerimin hiçbiri teslim olmadı. Zara Home uygulamasında da kargo firmasının uygulamasında da hiçbir gelişme yok. Zara Home müşteri temsilcisinin söylediğine göre kargoma ulaşmaya çalışıyormuş kargo...

Siparişim eksik teslim edildi. Bu konuyla ilgili uygulama üzerinde bulunan numara yanlış. Aranmıyor. WhatsApp hattı da yanlış yönlendiriyor. Temsilci ile görüşmeye başladım. Ürünümün teslim edilmediğini belirttim. Ayrı kargolar olarak geleceğini belirtti. Fakat uygulama üzerinden böyle bir bilgilend...

Zara Home'dan yapmış olduğum 5362*****45 numaralı siparişimde ₺8.590'lik seramik bazlı lamba eksik teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir yardımları olmadı konuya hakim değiller. Y**** bey 4 teslimat gerçekleşecek diyor, sistemde 3 teslimat görünüyor. Kimse ne dediğini bilmi...

Akasya Zara Home mağazasından almış olduğumuz Çiçek şeklindeki Karton lambanın yaprakları 1 sene dolunca aşağı indi. Lambanın 2 senelik garanti süresi olmasına güvenerek Akasya Zara Home şubesine götürdüm. İncelemeye alacaklarını söylediler. Geçen bir aylık zaman zarfında kasadaki görevli lambaya su...

Online mağazanızdan yeni evim için 26 Haziran 2024 tarihinde traverten mermer sıvı sabunluk aldım. Sipariş numarası: 5323***2509. 1 hafta önce kullanmak için çıkarttım ama içini bile doldurmadan, sadece mermer üzerinde durarak üstünde anlamadığım bir şekilde su lekeleri tarzı bir şey oluştu. Nemli m...

+1

Merhabalar; İademin evden alınacak şekilde olması için defalarca talep açtım ama ne kargo şirketi Kargoist'ten ne de Zara Home'dan bir dönüş alamıyorum. Kargo firmasına şikayetimle ilgili en az 3 kez talep açtım, Zara Home iletişim numarası web sitesinde ve her yerde hatalı yazıyor.

29 Mart Cumartesi sabahı, iç etiketinde 30 derece yazan, bir ay önce alıp iki kere yıkadığım eşofman altım tüylendi. Götürdüğümde İstinyePark Zara Home müdürü bana tek bir soru sormadan, sadece 'tüylendi' dediğimde direkt incelemeye alalım dedi. 'Kaç kere yıkadınız?' diye bile bir soru sormadı. Bu I...

27 Mart'ta almış olduğum ürün, bir günde kargo ile bana teslim edilmeden geri gönderilmiş ve hiçbir şekilde ürüne ulaşamıyorum. Bu durumu acilen çözmenizi istiyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

14 Martta Zara Home dan vermiş olduğum sipariş bir günde kargo denilen kargo şirketi tarafından bana iletilmemiş olup iadeye alınmış görünüyor. Hiçbir bilgim olmadan! Ne Zara Home Müşteri hizmetlerine ne de bir günde kargo denilen firmanın müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 15.000 TL lik alışveriş...

Zara Home'dan 4190 TL'ye avize aldım, avize karton çıktı. İade etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Canlı destek cevap yazmıyor. Tüketici olarak nasıl yapacağımızı bilmiyorum. Araya bayram tatili girecek, iade kodu iptal olacak. Zaten 1 haftadır bekliyorum. Bir an önce dönüş yapılma...

Zara Home'dan maalesef bir hata yaparak 6 adet halı sipariş verdim. 800*****988 sipariş numarasında 5 adet halı ve 80090795133 numaralı sipariş numarasında 1 adet halı tarafıma teslim edildi. Zara Home, 6 tane halı iadesini bildiği halde UPS kargodan 3 tane iade barkodu oluşturmuş, UPS Türkiye çalış...

Zara Home'dan 5 Mart 2025 tarihinde aldığım aydınlatmanın fiyatı aldığımda 2990 liraydı. Ürün kablosuz şekilde eksik teslim edildi. Durumu mağaza çalışanına bildirdim belki teshir ürünündeki kabloyu verirler iade ve değişimle uğraşmak zorunda kalmam diye. Bunu yapamayacaklarını müşteri hizmetlerine ...

+1

Zara Home online mağazasından almış olduğum ürünleri aynı gün teslim şeklinde adım ve kargo için buna farklı bir dpara ödedim. Kargomu pazartesi gelmesini bekliyordum ve gelmedi. Saat 21:30 da ürünün dağıtıma çıkacağını söyleyen bir yazı mesaj geldi. Bu saat norma bir kargo saati değil. Bunu Zara Ho...

20.02.2025 tarihinde Zara Home'dan online alışveriş yaptım. Kargoya verilme tarihi 22.02.2025, tarafıma teslim edilme tarihi ise 27.02.2025'tir. Zara Home online uygulamada bana teslim edildiği tarih 27.02.2025 olduğu için siparişimi 25.03.2025 tarihinde iade için Akbatı AVM Zara Home mağazasına gö...

Ürünüm eksik gönderildi. Zara Home'a hiçbir şekilde ulaşamadım. Dolabım için kulp satın almıştım. 2'li set olarak satılır yazıyordu ancak bana sadece bir tane kulp geldi. Açıklamayı ben mi yanlış anladım bilmiyorum, en azından bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.