to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Pro Collagene Serum Kullanımında Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve İade İsteği
29.12.2025 tarihinde Yves Rocher Ziyapaşa Adana şubesinden Pro Collagene serum satın aldım. Ürünü bitkisel içerikli olduğu ve markaya güvendiğim için gönül rahatlığıyla kullanabileceğimi düşündüm. Ancak ürünü yüzüme uyguladıktan kısa süre sonra ciddi şekilde kızarıklık ve şişlik oluştu.
Bu kadar güvenerek aldığım bir üründen böyle bir alerjik reaksiyon beklemiyordum ve açıkçası hayal kırıklığı yaşadım, aynı zamanda sağlık açısından da endişelendim. Şu an yüzümde belirgin kızarıklık ve şişlik devam ediyor, bu nedenle ürünü kullanmayı bıraktım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, satın aldığım Pro Collagene serumun iadesini ve ücretinin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca yaşattıkları bu durumla ilgili markadan açık ve samimi bir özür bekliyorum. Ürünün içeriği ve olası alerjik reaksiyonlar konusunda daha net ve uyarıcı bilgilendirme yapılmasını da talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader hanım çok ilgili ve kibar sürece hakim çözüm odaklı. Teşekkür ederim. Hediye ürün olduğu için hediye tutarının tarafıma iade edileceğini belirtti. Umarım sorun kısa zamanda çözümlenir çünkü Yves Rocher çok beğendiğim güvendiğim bir marka
