to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Mağazasında Kapanış Saatine Yakın Alışverişe İzin Verilmemesi
24.10.2026 tarihinde İstanbul Kurtköy Viaport’taki Yves Rocher mağazasına saat 21:57’de alışveriş yapmak için girdik. Çalışanlar, artık işlem yapamayacaklarını söyleyerek alışverişe izin vermediler. Oysa internette mağazanın kapanış saatinin 22:00 olduğu açıkça yazıyor.
Resmi olarak 22:00’de kapanması gereken bir mağazanın, 3 dakika kala müşteriyi içeri alıp alışveriş yaptırmaması hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına yol açtı. Kapanış saatinin internette belirtildiği gibi uygulanmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini, gerekirse personelin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
