Alerjik Reaksiyonlu Ürün İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
13.04.2026 tarihinde Trabzon Uzun Sokak’taki Yves Rocher mağazasından Lift Pro Collagene serisinden yüz kremi ve serum aldım. Ürünü yüzüme sürdüğüm an...
13.04.2026 tarihinde Trabzon Uzun Sokak’taki Yves Rocher mağazasından Lift Pro Collagene serisinden yüz kremi ve serum aldım. Ürünü yüzüme sürdüğüm an...
Yves Rocher’in “Işıltı Veren Serum Fondöten - Hyalüronik Asit - Teint Radiance - Vegan” ürününü 15 Kasım 2025 tarihinde Konya Kent Plaza Yves Rocher mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, yüzde hemen pul pul duran, dağıtıldığında yerinde durmayıp başka bölgelere kayan, yapısı bozulmuş gib...
Yves Rocher’den uzun zaman önce aldığım bir yüz temizleme jeli yüzümde alerji yapmıştı. O dönem müşteri hizmetleri benimle oldukça ilgili şekilde iletişime geçmiş, süreci takip etmiş, mağazaya gidip ürünü iade etmemi ve adıma tanımlı küçük bir hediye olduğunu söylemişlerdi. Ancak iş yoğunluğum neden...
Sürekli eczaneden güneş kremi alırım. Bu sene bu markadan alayım dedim. Almaz olaydım. 30 senedir cildimi hiç böyle kötü halde görmedim. Yüzüm mahvoldu. Alerji desen değil bambaşka bir şey bu. Bir daha asla almam. Bitkisel ve doğal olduğunu iddia eden bir firma nasıl böyle yüzde lekelenme, ağrılı si...

Kızım için kalitesinden emin olduğum Yves Rocher püre mente yüz yıkama jelini aldım. Fakat yıkadıktan sonra jelle temas eden bütün yüzde kızarıklık oluştu kıpkırmızı oldu. Sonra suyla durulamasına rağmen epeyce süre geçmedi. Bugün araştırma yaparken bir çok arkadaşın mağduriyet yaşadığımız gördük. Ü...