to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Rujun Rengi Bozuk Değişim İçin Mağazaya Gitmem İsteniyor
16 Kasım’da Bursa Korupark Yves Rocher mağazasından ışıltılı 5 numara ruj satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda, rujun renginde belirgin bozulmalar ve farklılaşmalar olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, bana mağazaya giderek değişim yapmam gerektiği söylendi. Ancak ben başka bir şehirde yaşıyorum ve burada Yves Rocher mağazası yok. Ürünü Bursa’da gezmeye gittiğimde almıştım, bu nedenle mağazaya tekrar gitmem mümkün değil.
Fişim elimde mevcut ve ürünü yaklaşık 600 TL’ye satın aldım. İlk kez Yves Rocher ruj kullandım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün değişimini ya da mağazaya gitmeden çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında WhatsApp hattımızdan ya da ı telefondan ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Beni kimse aramadı
Markadan tarafıma ulaşan Kader hanıma buradan sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum. Sürecin başından sonuna kadar son derece sabırlı, kibar ve içtenlikle çok ilgiliydi. Böyle bir çalışana sahip olduğu için Yves Rocher gerçekten çok şanslı. Tüm takdirlerim teşekkürlerim bu kibarlığı ve ilgisi için öncelikle Kader hanımadır. Kendisine buradan da çok şanslı güzel bir çalışma hayatı diliyorum.
