to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart tarihinde Renault servisinizdeki müdür yardımcısı Ç** D**, tarafıma art niyetli olduğumu söyleyip bir daha servise gelmeyin diyerek kapıyı gösterdi ve aracın anahtarını verip buyurun dışarı alalım dedi. Sonrasında Renault Türkiye ekibine, müşteri aracı beklemeyip alıp gitti şeklinde yanlış bilgi verdi. Eğer bunu kanıtlamazsa hukuki süreçte kamera kayıtları dahil dosyaya eklenmesini isteyeceğim. İsmini sorduğumda ise istediğiniz yere şikayet edin diyerek bu davranışı sergiledi. Bu şekilde müşteriye davranış olmaz. Gerekli şikayetleri Renault Türkiye, Renault Fransa'ya ve Şikayetvar'a ilettim.
20 Eylül günü aracımı Ümraniye Renault Günerler servisine ikinci yıl bakımı için bıraktım. Daha sonra aracı almaya gittiğimde, aracımı ne bakım bandında ne de yıkamada bulabildim. Servis çalışanları da aracımı serviste aradı ancak kimse nerede olduğunu bilmiyordu. Aracımın ruhsatı bende olmasına rağ...
Dün şikayeti belirtmiştim aracım 1 Aydır serviste ve bana ayın 26sı gibi teslim edileceğini söylenmesine rağmen hala aracım teslim edilmedi. Buradan yazdıktan sonra beni aradılar yatın her şeyi halledip teslim edilmesi için ellerinden geleni yapacaklarını ve konuyla ilgili dönüş yapacaklarını mağdur...
Ankara Renault Mais’e 1 Temmuz'da kaza sonucu aracımızı götürdük ancak oradaki yetkililer daha çok bakım yaptıklarını, kazalı aracı almak istemediklerini belirttiler. Başka yere götürmemizi söylediler. Biz ise sigortamız kendileri ile anlaşmalı olduğu için orada yaptırmak istedik. Bize açık açık iyi...
Yorumlar