to read complaints and reviews, or file yours.Günerler Otomotiv Serviste Aracım Ruhsatsız ve İzinsiz Kullanıldı, Güvenim Sarsıldı
20 Eylül günü aracımı Ümraniye Renault Günerler servisine ikinci yıl bakımı için bıraktım. Daha sonra aracı almaya gittiğimde, aracımı ne bakım bandında ne de yıkamada bulabildim. Servis çalışanları da aracımı serviste aradı ancak kimse nerede olduğunu bilmiyordu. Aracımın ruhsatı bende olmasına rağmen, iznim dışında ve ruhsatsız şekilde aracım servis dışına çıkarılmış ve yoğun trafikte yaklaşık 6 km kadar kullanılmıştır. Bu kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.
Durumu tamamen kendi cabamla takip ederek ortaya çıkardım. Bir trafik kazası olsa veya araçta ciddi bir hasar oluşsa, bunun hesabını kim verecekti? Ayrıca, bu olaya kılıf hazırlamaya çalışan personellerin tavrı da oldukça rahatsız ediciydi. Doğru düzgün bir özür de alamadım. Ben bir daha bu servise aracımı bakım için kesinlikle götürmeyeceğim. Böyle kurumsal bir firmada bu tür olayların yaşanması kabul edilemez.
Olay sonrası tutanak tutturdum ancak imzalı vermediler, sadece imzasız belge verdiler; bu da ayrı bir sorun. Yaşananlardan dolayı güvenim tamamen sarsıldı ve bu konuda açıklama ile resmi bir özür bekliyorum.
Hiçbir şekilde lastik benzeri durumlar için onay vermedim. İzinsiz servis dışına çıkarılmış sanayi 100 m yanı aracım 6 km civarı kullanılmış. Kabul edilebilir bir durum değildir. Hiçbir onayı ım bununla ilgili olmamıştır. Tedbir almak yerine, özür dilemek yerine gerçeğe aykırı beyanlarla personelleri kurtarmaya çalışıyorlar. Ya da kendi hatalarını kapamaya çalışıyorlar. Telefon kayıtları da incelenebilir. Servis içi WhatsApp kayıtları da dahil. Kamera kayıtlarına da bakılabilir. Bir özür bu kadar zor olmamalı. Günerler pişmanlıktır.
Ayrıca servise bırakırken km bilgisini aldım ve resimledim. Daha sora aracımı getirdikleri anda servis içinden video kaydımı da aldım reno isterse onlarla da paylaşabilirim.
Evet mesele test değil zaten, adamlar gezer gezer geri bırakırlar. Türkiye burası ve hakkını da arayamazsın, mahkeme de takipsizlik verir, boşuna uğraşma, unut gitsin, tekrar oraya götürmezsin olur biter. Takıntı adamı yer bitirir, boş ver gitsin, ölümlü dünya, keyfine bak kral.