to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Saksı Ve Hasarlı Teslimat Nedeniyle İade Talebi
02.03.2026 tarihinde arkadaşımın doğum günü için siteniz üzerinden vermiş olduğum sipariş, Yurtiçi Kargo ile taşınırken maalesef son derece özensiz ve hasarlı bir şekilde teslim edilmiştir. Ürünün kargo sürecinde yeterince korunmadığı ve doğru şekilde sabitlenmediği açıkça görülmektedir.
Ürün teslim edildiğinde saksı devrilmiş durumdaydı, toprak tamamen dağılmıştı, bitkilerin yaprakları kopmuştu ve dekoratif pembe dallar kırılmıştı. Ambalaj yeterince sabitlenmediği için ürünün kutu içinde hareket ettiği, bu nedenle de bu hasarların oluştuğu anlaşılmaktadır. Özel ve tek bir güne anlam katması için gönderdiğim bu hediyenin bu halde ulaşması hem beni hem de arkadaşımı oldukça üzmüş, ayrıca beni alıcı karşısında mahcup etmiştir. Görselleri ekliyorum.
Hem ürünün hazırlanması ve paketlenmesi aşamasında, hem de Yurtiçi Kargo ile taşınması sürecinde gerekli özenin gösterilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle yaşanan mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iptal edilerek iade edilmesini ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Sn. Aslihan D. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
