to read complaints and reviews, or file yours.Kırılacak Ürün İçeren Gönderinin Hasarlı Teslimatı
13.02.2026 tarihinde İzmir Bornova 5. Sanayi Şubesi’nden, 314081012204 takip numaralı gönderimi kırılacak bir paket olduğunu özellikle belirterek Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. Gönderi, 14.02.2026 tarihinde alıcıya ulaştığında paket içeriğinin paramparça halde olduğunu öğrendim.
Bu gönderi, hediye olarak hazırladığım, el emeği ve manevi değeri çok yüksek bir üründü ve saatlerce emek vererek hazırladım. Kırılacak olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, paketin bu kadar hasarlı şekilde teslim edilmesi hem maddi hem manevi olarak beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu gönderi için 455,94 TL kargo ücreti ödedim ve karşılığında dikkatli bir taşıma ve özenli bir teslimat beklerken tam tersi bir durumla karşılaştım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hasarlı teslimat nedeniyle ödediğim kargo ücretinin iadesini ve kırılan hediyemin manevi değeri de dikkate alınarak uygun şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların yeniden yaşanmaması için ilgili personel ve süreçler hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Ayrıca kırılacak paket olduğu söylendiği halde kırılacak yazısı yapıştırılmamış ve kargo poşetine dahi konulmamış, teslim ettiğim şekilde gönderilmiş.
Sn. Gizem G. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Gizem G. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
