Yurtiçi Kargo Kusurlu Paket Teslimi

Yurtiçi Kargo sipariş etmiş olduğum kedi kuru mamasının paketini yolda taşıma esnasında patlamış. Patlayan yerleri de bantlamışlar. 15 kg'dan oluşan mamanın ne kadarının yol boyu döküldüğünü ve ya patlama anında ne kadar mamanın ziyan olduğuna dair en ufak bir fikrim yok. Teslim etmeye gelen arkadaş da ben aşağıya inene kadar güvenliğe bırakıp gitmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana dilekçe ver diyor. Kardeşim sizin sorumsuzluğunuzun bedelini ben niye dilekçe peşinde koşarak ödüyorum? Gözünüz görüyor ki o paket patladı mama döküldü biz ona para veriyoruz bu ziyan ediş bu baştan savma çalışma şekli nedir? Üstelik bir de patlak pakete Bağcılar Yurtiçi birlik şubesinde tutanak tutulmuş görüp bildikleri halde kusurlu ürünü utanmadan teslim ediyorlar