Kargo Teslim Edilemedi Ve İletişimsizlik Mağduriyet Oluşturdu

15 Eylül 2026 tarihinde H&M’den gelen, Yurtiçi Kargo 191329639055 takip numaralı gönderim için Balıkesir Bandırma Kapıdağ şubesi dağıtıma çıkmış görünüyordu. Saat 14.38’de dağıtımı yapan personel tarafından sadece bir kez aranmışım; o sırada telefon elimdeydi ve daha açma fırsatı bulamadan çağrı sonlandırıldı. Saat 14.39’da saniyesinde geri aradım, telefon açılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda “arkadaşa sorayım, döneceğim abla” denildi; ancak bir daha hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sonrasında aramalarım hep meşgule düştü, açan olmadı.

Bütün bu yaşananların ardından tarafıma “kargonuz teslim edilemedi, Kapıdağ şubesinden alınız” şeklinde SMS gönderildi. Zile basılmadan, gerçekten teslimat için çaba gösterilmeden, tek kısa aramayla sanki ben teslim almamışım gibi işlem yapılması ve ardından şubeden almamın istenmesi mağduriyet oluşturdu.

Kargomun ekstra uğraşmak zorunda kalmadan, yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.