to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo'da Hasar Gören Ürünün Kaybolması!
Trendyol'dan satın aldığım ürün (2 parça halinde), kargo aşamasında hasar görmüş. Bu ürünler bana hiç ulaşmadı. Daha sonrasında Trendyol üzerinden aynı satıcıdan aynı farklı rengini satın aldım. Yine bu ürün de iki parça halinde gelecekti. İlk satın aldığım ürün ile ikinci satın aldığım ürün yine Yurtiçi Kargo firmasından ve aynı acenteden gelecekti. Fakat bana ilk siparişim olan hasarlı ürünün bir parçası ile ikinci siparişimin diğer parçası gönderildi. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo çağrı merkezini arayıp durumu anlattım ve Yurtiçi Kargo ertesi gün gelip bana bıraktıkları hasarlı bir adet paketi alıp, doğru olan ikinci ürünün diğer parçasını bıraktılar. Bu durumda kargoda hasar gören ilk siparişimin iki parçası da Yurtiçi Kargo'da kalmış oldu. Fakat bu iki parça ürün henüz tedarikçiye gönderilmediği için tedarikçi ücret iademi yapmamakta. Hasarlı olan ürünün acente tarafından tedarikçiye gönderilmesini istiyorum.
Yurtiçi Kargo Şikayetvar departmanından E*** hanım çok ilgilendi. Desteği adına teşekkür ederim.
Sn. Emrah Ç. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
