Yuki Motor müşteri hizmetleri

Yaklaşık 2-3 ay önce Zeytinburnu Zırhlı şubenizden Yuki Bellini 50 CC motor satın aldık. Motoru aldığımız günden bu yana aşırı derecede yakıt tüketimi oluyor ve bu nedenle aracı verimli şekilde kullanamıyoruz. Ayrıca motordan, özellikle debriyaj kısmından gelen rahatsız edici sesler var; bu sesler d...

14 Ağustos 2025 tarihinde Yaycılar Motor Moto İkmal Yenimahalle şubesinden satın aldığım Yuki T-Rex 125 CC off road aracım, henüz iki ay bile dolmadan üç kez arıza yaptı. İlk arıza 6 Eylül’de yaşandı ve giderildi, fakat 8 Ekim’de tekrar arıza verdi ve bu kez sorun hâlâ çözülemedi. Şu anda aracın mot...

Yuki Gelato model motosikletimin ekranında yaklaşık 2-3 aydır km saati çalışmıyor. Motorum garantili olmasına rağmen Bolu Merkez’deki servise götürdüm ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak şimdiye kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Arızanın giderilmesi için ekranın ...

Yuki Gelato model motoru Seyhan Adana Camgöz bayisinden aldım. Motoru aldığım günden bu yana kalkış anında sürekli titreme problemi yaşıyorum. Bu sorunu çözebilmek için yetkili servise götürdüm ancak hiçbir şekilde sorunu çözemediler ve sorun devam ediyor. Sadece bakım yapıldı ve bakım ücreti alındı...

30 Eylül’de Adana Camgözler yetkili bayisinden sıfır Yuki Hummer 125 model motosiklet satın aldım. Henüz 95 kilometredeyken, 3 Ekim’de motorum yolda aniden durdu. Servise gönderdim, yaklaşık 3 hafta sonra “bobinleri kırılmış” denilerek teslim edildi. Ancak, motoru aldıktan sadece 3 gün sonra aynı so...

Yuki Motor Risotto 50 model motosikletim için Karaman Yuki servisine ısı sensörü ve rölanti sensörü talebinde bulundum. Yaklaşık 2 yıldır bu parçaların temin edilmesini bekliyorum. Bu süreçte serviste garanti dışı, geçici ve kalıcı olmayan çözümler üretildi, bu nedenle 700-1500 TL arası ödeme yaptım...

2025 yılı Mart ayında satın aldığım Yuki Hummer 200 Atv'mi, 500 km rodaj bakımından sonra varyatörden gelen ses nedeniyle Kayseri Yuki yetkili servisine götürdüm. Serviste aracımın şanzımanının dağıldığı ve parça siparişi verildiği söylendi. Yaklaşık 3 ay boyunca parça bekledim, ancak bu sürenin son...

Yuki Risotto 2024 modelin kontak anahtarını kaybettim. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ilgilenen yok. Teknik servis sürekli meşgul, bakan ya da dönen kimse yok. Bölgedeki bayiler ise anahtar çıkartmak yerine doğrudan kontağı tamamen söküyor ve bu yüzden yüksek masraflar çıkarıyorlar. Kısacası, Yuki p...

Yuki Hummer 200 model motosikletim için salıncak ve burç yedek parçalarını temin etmek amacıyla bugün Yuki genel merkezine başvurdum. Ancak bana, bu parçaların henüz Türkiye'de olmadığı ve yaklaşık iki ay sonra geleceği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sadece beklemem...

Yuki Track 250 Atv modelimde yaklaşık 4 haftadır sürekli devam eden bir arıza yaşıyorum. Sorunun çözümü için aracımı garanti kapsamında servise götürdüm. Ancak yapılan işlemlere rağmen arıza giderilemedi ve problem hala devam ediyor. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat...

Yuki Motor Casper s 50 model motosikleti Van bayisinden satın aldım. 5 gün önce kredi kartı ile ödeme yaptım (Sipariş/Fatura No: EAR2025000000024). Ancak aradan geçen zamana rağmen motor tarafıma teslim edilmedi. Bayiyi defalarca aramama rağmen telefona cevap alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Bu s...

Yuki active 125 model motorumu yaklaşık 1 yıl önce kaplancan motor muhittin kaplancan servisine bakım için götürdüm. Motorum ilk günden beri çalışmıyor, çalışsa da yolun ortasında stop ediyordu. Bakım yaptırmama rağmen bana herhangi bir fatura, servis fişi veya belge verilmedi; ödemeyi elden ve naki...

Yuki yk 45 model elektrikli bisikleti yaklaşık bir ay önce satın aldım. Bisikletin bataryası tam dolu olmasına rağmen 10 km bile gitmeden hareket halindeyken elektriği kesiyor ve istop ediyor. Bu sorun bir aydır devam ediyor ve bulunduğum ilçede yetkili servis bulunmuyor. En yakın servis ise 30 km u...

Yuki’nin resmi web sitesinde İstanbul Anadolu Yakası için belirtilen tüm servis bilgilerinin yanlış olduğunu 05.08.2025 tarihinde fark ettim. Doğru servis bilgilerine ulaşamadığım için, garantili olan Hummer200 model Atv’mde yaşadığım sorunun ne olduğunu öğrenemiyorum ve herhangi bir teknik destek a...

Yuki YK-61 Caretta model 4 tekerlekli bisikletimizi Balıkesir Ayvalık Altınova’da yazlıkta, genellikle markete gitmek gibi günlük ihtiyaçlarımız için kullanıyoruz. 04.08.2025 tarihinde saat 17.15 civarında, yolculuk sırasında sağ tekerlek aniden yerinden çıktı ve şantları patladı. Bu nedenle aracım...

+4

4 aydır garantiden gelecek egzoz kazanını bekliyorum. Fabrikayı aradığımda net bir cevap alamıyor ve görüşme sonlandırılıyor. Bu kadar ilgisiz ve takipsiz bir fabrika olamaz. Müşteri hizmetleri ise telefonları açmıyor. Kaç aydır mağdurum.

Aldığım2024 Yuki Taro Gp 2 kırmızı motorsikletim ile bir kaza atlattım. Resmi internet sitesinden defalarca kez arama yapmama rağmen ilgilenmediler. Biz buradan göremiyoruz diyorlar. Mail gönderdim dönüş sağlanmadı. Motoru yaptıracak paranız olsa bile parçası yok. 1 ayı geçti. Hâlâ bekliyorum. Alırk...

14.04.2025 tarihinde satın aldığım Yuki motorun aküsü bitik durumda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, akünün 6 ay, beynin ise 6 ay garantili olduğu iletildi. Ancak konuyla ilgili olarak yetkili servislere gitmem gerektiği söylendi. Beş farklı servise gittim, hepsi ruhsat resmimi alıp para talep e...

Yuki Tract 250 ATV sahibiyim. Adım Okan G*****. 09/06/2023 tarihinde almış olduğum motorum 2300 km'de yolda giderken gevşemiş ya da çıkmış cıvata sesine benzer bir ses geldi ve hemen motoru durdurup İzmir Ödemiş Yuki yetkili servisine gittim. Daha motora bakmadan 1000 TL işçilik alırım, parça kaç pa...

Çayırova Duru Otomotiv'den yağmurda çamurda işe gidip gelmek için alacağımı belirttiğim halde bana "Hiçbir sıkıntı yaşamazsın" denilen Yuki YK 45 model elektrikli bisiklet, 1 hafta içerisinde yağmurlu havada bozuldu. Bu 1 hafta içerisinde sadece 2-3 defa kullanma şansı buldum. Sonrasında tamire gitt...

Değerli Yuki ailesi, Ben otomotiv grubunda çalışan bir kişi olarak, müşterilerinize hizmet vermesi için seçtiğiniz bu işletme için geri bildirimde bulunmak istiyorum (Rüzgar Teknik Meka Yuki Yetkili Servisi). Annem ve babam emekli öğretmen. Kuşadası'nda ikamet ediyorlar. Özellikle markanızın bilin...

21.07.2024 tarihinde Ankara Dışkapı Yiba Çarşısı'ndan Yuki Route marka 50 CC motor aldım. Benzin göstergesi doğru göstermiyor ve seyir halindeyken sürekli stop ediyor. Aldığım yere götürdüm, garanti kapsamında yapılmasını istedim fakat satıcı motoru teslim aldı ama beni oyalıyor. Motorun kontağını b...

Yuki Ammy 4 kapılı modelinin fren balatası yedek parçası bulunmamaktadır. Lütfen yardımcı olun, yedek parçası olmayan aracı neden hala satışta tutuyorsunuz? İnsanlar mağdur oluyor. Aracı satarken yedek parça var deniliyor ama müşteri temsilcisi resmen azarlıyor ve telefonu kapatıyor.

14 Aralık 2024'de aldığım Yuki Tract 250 Atv, aldığım anda marş basarken zorlanıyor ve tuhaf bir tıkırtı çıkarıyordu. Söylediğimde normal olduğunu söylediler ve aldığım günün gecesinde iş yerine gittiğimde Atv çalışmadı. 2 gün orada bekletmek zorunda kaldım çünkü ne servis ne de aldığım bayi yardımc...