Sıfır Motosikletim Sürekli Arızalanıyor Servis Çözüm Sunmuyor

30 Eylül’de Adana Camgözler yetkili bayisinden sıfır Yuki Hummer 125 model motosiklet satın aldım. Henüz 95 kilometredeyken, 3 Ekim’de motorum yolda aniden durdu. Servise gönderdim, yaklaşık 3 hafta sonra “bobinleri kırılmış” denilerek teslim edildi. Ancak, motoru aldıktan sadece 3 gün sonra aynı sorun tekrar yaşandı ve gece yarısı yine yolda kaldım. Tekrar servise gönderdim ve bu kez neredeyse 1 aydır hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi.

Her iki arızada da müşteri hizmetleriyle veya servisle ben aramadığım sürece iletişime geçilmedi, “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen geri dönüş olmadı. Motorum garanti kapsamında olmasına rağmen, arızalar nedeniyle iki kez çekici ücreti ödemek zorunda kaldım.

Sıfır aldığım motosikletin sürekli arızalanması ve tamir edilmiş olarak tekrar teslim edilmesini istemiyorum. Yeni bir motor verilmesini ve ödediğim çekici ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.