Yuki Bellini 50 CC Motorumda Aşırı Yakıt Tüketimi Ve Debriyaj Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 2-3 ay önce Zeytinburnu Zırhlı şubenizden Yuki Bellini 50 CC motor satın aldık. Motoru aldığımız günden bu yana aşırı derecede yakıt tüketimi oluyor ve bu nedenle aracı verimli şekilde kullanamıyoruz. Ayrıca motordan, özellikle debriyaj kısmından gelen rahatsız edici sesler var; bu sesler de güvenle binmemizi engelliyor.

Bu sorunları satın aldığımız bayiye bildirdiğimizde herhangi bir çözüm üretemediler. Daha sonra tekrar aradığımızda, İkitelli’deki merkezinize getirmemiz gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar. Hem yakıt tüketimi hem de gelen sesler nedeniyle motoru zaten kullanmakta zorlanırken, aracı İkitelli’ye götürmemiz gerektiği söyleniyor fakat bayiniz motora sahip çıkmıyor ve bize yardımcı olmuyor.

Bayinize bu motor için ne yapılabileceğini sorduğumuzda "Yapacak bir şey yok" şeklinde cevap aldık. Ürünü satarken gösterilen ilgi ve davranış, sorun yaşanınca kesinlikle gösterilmiyor. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımızı söylediğimizde bile bu uyarımıza karşı herhangi bir duyarlılık göstermediler. Ayrıca müşteri hizmetlerinizi aramamıza rağmen bir türlü ulaşamadık.

Faturamız elimizde mevcut olup, araç halen garanti kapsamındadır. Yuki Bellini 50 CC motorumuzdaki aşırı yakıt tüketimi ve debriyajdan gelen ses sorununun yetkili servis tarafından incelenerek, gerektiğinde parça değişimi veya ayarlarının yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma telefonla dönüş yapılarak çözüm süreci hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

İletişim numaram: 0544 510 3060.