Yuki Elektrikli Bisiklette Sorun

Yuki yk 45 model elektrikli bisikleti yaklaşık bir ay önce satın aldım. Bisikletin bataryası tam dolu olmasına rağmen 10 km bile gitmeden hareket halindeyken elektriği kesiyor ve istop ediyor. Bu sorun bir aydır devam ediyor ve bulunduğum ilçede yetkili servis bulunmuyor. En yakın servis ise 30 km uzaklıkta. Bisikletim garantili olmasına rağmen, servis hizmetine ulaşamıyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu soruna tam olarak neyin neden olduğunu öğrenmek ve mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Bisikleti bayiden, kredi kartı ile yaklaşık 24-25 bin TL’ye satın aldım. Faturam veya müşteri numaram şu anda elimde yok.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.